CASINO333 - 17/12/2018

Annonceur: 
CASINO333
Produit/Service: 
Jeux de hasard en ligne
Média: 
Internet
Critères d'examen: 
Loyauté
Véracité
Responsabilité sociale
Initiative: 
Consommateur
Catégorie: 
Autres biens et services
Type de décision: 
Décision de modification ou d’arrêt
Date de clôture: 
Lundi, 17 décembre 2018
Description de la publicité

Au moment de la plainte, la page d’accueil du site internet de l’annonceur mentionnait entre autres ce qui suit :
« La chance, le hasard et surtout une bonne stratégie feront de vous un gagnant. N’ayez aucun scrupule face au croupier, c’est vous qui allez gagner ce match. »
et sous la rubrique « À propos » :
« CASINO333 vous donne la plus forte redistribution de gains et ce toujours dans un cadre légal et amusant. »
« La chance, le hasard et surtout une bonne stratégie feront de vous un gagnant. »
« N’ayez aucun scrupule face au croupier, c’est vous qui allez gagner ce match sur CASINO333. »
« Vous avez tous les jeux les plus récents avec le % rétribution le plus élevé. ».

Motivation de la plainte

La plaignante trouve que le texte « La chance, le hasard et surtout une bonne stratégie feront de vous un gagnant. N’ayez aucun scrupule face au croupier, c’est vous qui allez gagner ce match. » est mensonger.
La roulette etc. sont en effet des jeux de hasard et pas des jeux de stratégie. Une bonne stratégie ne joue donc aucun rôle pour déterminer si on perd ou si on gagne. « N’ayez aucun scrupule face au croupier, c’est vous qui allez gagner ce match. » implique aussi qu’on gagne alors que ce n’est pas du tout une certitude avec les jeux de hasard. Il y a également des affirmations selon lesquelles Casino333 donne les plus hauts gains et le plus haut % de rétribution mais il n’y en a aucune preuve.

Position de l'annonceur

L’annonceur a effectué des modifications afin de démontrer une coopération constructive sans qu’il ne considère que ses communications originales constituaient des infractions aux règles en vigueur.

Par ailleurs, il considère ne pas avoir reçu assez de temps pour motiver le fondement de ses communications.

Décision du Jury

Le Jury a pris connaissance de la publicité en question et de la plainte qui la concerne.

Le Jury a notamment constaté qu’au moment de la plainte, le site internet de l’annonceur mentionnait entre autres ce qui suit :
« La chance, le hasard et surtout une bonne stratégie feront de vous un gagnant. N’ayez aucun scrupule face au croupier, c’est vous qui allez gagner ce match. », « La chance, le hasard et surtout une bonne stratégie feront de vous un gagnant. N’ayez aucun scrupule face au croupier, c’est vous qui allez gagner ce match sur CASINO333. »
et
« CASINO333 vous donne la plus forte redistribution de gains (…) »,

« Vous avez tous les jeux les plus récents avec le % rétribution le plus élevé. ».

En ce qui concerne les mentions qui renvoient au fait qu’on va gagner ou devenir un gagnant, le Jury est d’avis que les affirmations en question sont trop absolues.

En ce qui concerne le fait qu’il est mentionné que la chance, le hasard et surtout une bonne stratégie feront de vous un gagnant, le Jury est d’avis que mettre l’accent sur la stratégie au moyen du mot « surtout » est mensonger à l’égard du consommateur moyen.

Concernant les prix octroyés par l’annonceur, le Jury est d’avis que, à défaut d’informations qui pourraient fonder les affirmations en question, les mentions concernées sont également mensongères sur ce point.

Dans ce contexte, le Jury a estimé que la publicité sur le site internet concerné, telle qu’elle était au moment de la plainte, était de nature à pouvoir tromper le consommateur, ce qui est contraire aux articles 3 et 5 du Code de la Chambre de Commerce Internationale.

Compte tenu de ce qui précède et sur la base des dispositions susmentionnées, le Jury a dès lors demandé à l’annonceur de modifier la publicité concernée et à défaut, de ne plus la diffuser.

A cet égard, le Jury a noté que, suite à la plainte, l’annonceur a modifié son site internet en remplaçant certaines des mentions en question par les mentions suivantes :
« La chance, le hasard et surtout une bonne stratégie feront peut-être de vous un gagnant. N’ayez aucun scrupule face au croupier, c’est vous qui pouvez gagner ce match. »
et
« CASINO333 vous donne une forte redistribution de gains (...) ».

Le Jury a dès lors encore demandé à l’annonceur de supprimer le mot « surtout » des mentions en question et de modifier ou de ne plus utiliser la mention « Vous avez tous les jeux les plus récents avec le % rétribution le plus élevé. ».

Suite

L’annonceur a confirmé qu’il apportera les modifications supplémentaires demandées.