L'annonce présente sous le titre “Napoléon 1815. Les cent jours Waterloo” deux vidéocassettes sur la bataille pour le prix de 1745 FB.
- Les cassettes ont été commandées avec envoi d'un chèque barré, ce qui était demandé pour bénéficier d'une expédition rapide. Les cassettes n'ont pas été reçues alors que le chèque a été encaissé ; au numéro de téléphone indiqué il n'y a qu'une messagerie vocale et on ne réagit pas aux messages.
- La conformité aux dispositions légales en matière de vente à distance doit être examinée.
Le Jury ayant demandé à l'annonceur une explication concernant l'absence de livraison, le plaignant a obtenu les produits demandés avec l'indication d'une autre adresse et d'un autre numéro de téléphone. A défaut de réponse à une nouvelle demande d'explication, le Jury a estimé nécessaire d'avertir les media en leur recommandant de lui soumettre préalablement toute annonce semblable.
Rue Bara 175, 1070, Bruxelles, Belgique.
E-mail: info@jep.be
Tel: +32 2 502 70 70
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