Le spot met en scène un enfant qui réalise, en arrivant à l'école avec son père, qu’il a oublié de préparer un exposé sur son animal préféré. Le père voit un cloporte au sol et en fait une photo qu'il envoie à sa femme et à sa fille avec le message « Jules a besoin d’un exposé !!! Dans 5 minutes ». Celles-ci créent une présentation en quelques clics et l’envoient au père. La scène suivante montre l'enfant en train de présenter son exposé oralement à sa classe.
Texte à l’écran : « L’internet le plus rapide, ça change tout ».
Le plaignant trouve scandaleux que l’annonceur, via la RTBF, alors qu'ils sont tous deux en partie des services publics, diffuse un spot au profit de l'internet rapide, en se faisant apôtre d'une tricherie scolaire dont les parents, plus que complices, sont acteurs.
L’annonceur communique que l'objectif de cette publicité est de mettre en avant la rapidité de son service internet de manière humoristique et ludique. Il n'a jamais été dans son intention de promouvoir ou d'encourager la tricherie scolaire et est d’avis que le message ne sera pas compris comme tel par le consommateur moyen. En effet, cette interprétation est une exagération et ne reflète pas l'esprit de la publicité qui vise simplement à illustrer comment son service peut aider les familles dans des situations quotidiennes grâce à une connexion internet rapide et fiable.
Enfin, au-delà de l’aspect ludique et humoristique de la situation mise en scène, il lui semble exagéré de considérer que l'enfant et son père trichent de manière manifeste. Le père réagit rapidement pour aider son enfant qui a oublié de préparer son exposé. L'enfant présente ensuite lui-même son exposé devant sa classe. C’est une pratique courante que les parents aident leurs enfants à préparer leurs devoirs.
En conclusion, l’annonceur est d’avis que la publicité n’incite pas à la tricherie à qu’elle ne contient pas d’éléments qui l’encourageraient. Aucune norme morale ou éthique n’a donc été enfreinte.
Le Jury a pris connaissance de la publicité TV et de la plainte qui la concerne.
Il constate que le spot met en scène un enfant qui, en arrivant à l’école, réalise qu’il a oublié de préparer un exposé sur son animal préféré. Son père envoie directement un message disant que Jules a besoin d’un exposé à sa femme et à sa fille qui créent une présentation en quelques clics et l’envoient au père.
Le Jury est d’avis que cette scène humoristique se limite à illustrer la rapidité des services de l’annonceur et que la séquence est tellement exagérée que son caractère irréaliste sera bien perçu comme tel par les téléspectateurs.
Il est également d’avis que le consommateur moyen n’interprétera pas la publicité visée comme incitant les parents ou les enfants à tricher.
Selon lui, le spot concerné n’est donc pas de nature à cautionner un comportement inadéquat en matière d’éducation.
Dans ce contexte, le Jury estime que la publicité en question ne témoigne pas d’un manque de juste sens de la responsabilité sociale dans le chef de l’annonceur.
A défaut d’infractions aux dispositions légales ou autodisciplinaires, le Jury estime n’avoir pas de remarques à formuler sur ce point.
A défaut d’appel, ce dossier a été clôturé.
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