De radiospot gaat als volgt:
VO: “Er zijn zoveel limieten die van de stad een hele uitdaging maken. Zoals gelimiteerd parkeren of gelimiteerde toegang. Maar voor de nieuwe Nissan Qashqai heeft de stad geen limieten meer en wordt eropuit trekken weer een echt plezier. Ontdek hem vanaf € 199 per maand tijdens de no limit days bij je concessiehouder. De nieuwe Nissan Qashqai, verleg de grenzen van de stad. Opgelet, geld lenen kost ook geld. Laatste maandelijkse aflossing van € 15.650.”.
De klager meent dat de reclame misleidend is. Volgens hem geeft de adverteerder de indruk dat het product problemen met rijden in een stedelijke omgeving kan vermijden of ten minste verminderen. Het product vermindert volgens hem echter op geen enkele manier de vermelde problemen. Integendeel, de reclame betreft volgens de klager een SUV die door zijn overmaatse omvang net minder geschikt is voor gebruik in een stadsomgeving.
De adverteerder verduidelijkt dat de bedoeling van zijn boodschap is om te benadrukken hoe het voertuig en zijn geavanceerde technologieën bestuurders helpt bij het navigeren door stedelijke uitdagingen. De zin “Nieuwe Nissan Qashqai, trotseer de uitdagingen van de stad” suggereert dat het voertuig kan helpen om deze stedelijke beperkingen te beheren.
Daarnaast meent hij dat de reclame tot doel heeft om het plezier en het genot van het rijden met het voertuig over te brengen, zelfs in een stedelijke omgeving met zijn inherente uitdagingen. De zin “Maar voor de nieuwe Nissan Qashqai heeft de stad geen limieten meer” is volgens de adverteerder bedoeld om metaforisch te worden begrepen, waarbij de verbeterde capaciteiten en kenmerken van het voertuig worden benadrukt die het stadsrijden handiger en aangenamer maken.
Het is volgens hem belangrijk om deze boodschap te interpreteren binnen het kader van redelijke verwachtingen van de consument. Hij gelooft niet dat een consument redelijkerwijs zou verwachten dat een voertuig volledig problemen zoals beperkte parkeermogelijkheden of toegang elimineert. Zijn reclame suggereert eerder dat het voertuig het navigeren door deze uitdagingen gemakkelijker en aangenamer maakt.
Op basis van het bovenstaande beschouwt de adverteerder de advertentie niet als misleidend.
De Jury heeft kennisgenomen van de radiospot in kwestie en de klacht die daarop betrekking heeft.
Zij stelt vast dat de radiospot aangeeft dat, niettegenstaande de limieten die van een stad een hele uitdaging vormen, de stad voor het gepromote voertuig geen limieten meer heeft en eropuit trekken hierdoor weer een echt plezier wordt.
Naar aanleiding van het antwoord van de adverteerder neemt de Jury er nota van dat de slogan als een metafoor dient te worden begrepen, in de zin dat de verbeterde capaciteiten en kenmerken van het gepromote voertuig het rijden in een stad handiger en aangenamer maken, zonder hierbij evenwel alle problemen die eigen zijn aan een stad uit te schakelen.
De Jury is de mening toegedaan dat de zinsnede “geen limieten meer” in deze context niet redelijkerwijze letterlijk kan worden opgevat door de gemiddelde consument. Zij acht dat deze zinsnede in de context van deze reclame hyperbolisch wordt gebruikt, als een puur commerciële overdrijving die onmiskenbaar duidelijk is.
Gelet op het voorgaande, is de Jury van oordeel dat de betreffende reclame niet van aard is om de gemiddelde consument te misleiden op het door de klager aangehaalde punt.
Bij gebreke aan inbreuken op wettelijke of zelfdisciplinaire bepalingen, heeft de Jury derhalve gemeend geen opmerkingen te moeten formuleren op dit punt.
Rue Bara 175, 1070, Bruxelles, Belgique.
E-mail: info@jep.be
Tel: +32 2 502 70 70
💡 Inscrivez-vous à notre newsletter et recevez chaque mois les actualités du secteur, des décisions du JEP et un éclairage clair sur les limites applicables.
