De advertentie bevat de foto van een man aan zijn bureau. Op zijn schouders zit een oudere man. Daarbij de volgende teksten:
“Zij steunen op jou. Jij mag steunen op ons.” en “Als drukte je leven inpalmt, durf je jezelf te vergeten. En net daarom zijn we er bij Helan om jou te ondersteunen. Met een breed gamma aan diensten en een aanbod op maat van jouw leven. Ontdek hou we jou kunnen ondersteunen op helan.be. Helan, onafhankelijk ziekenfonds.”
Volgens de klaagster is er sprake van agisme, oudere persoon wordt als passieve last voorgesteld.
De adverteerder deelt mee dat deze ad, en een bijhorend spotje op tv tonen hoe vader en moeder met liefde en plezier hun gezin runnen, zorgen voor de kinderen, voor de grootouders en dit combineren met het werk. Het is erg druk, en op het einde van de dag ploffen ze moe maar voldaan neer in de zetel. Wat het geheel een absurde laag geeft, is dat je letterlijk de kinderen, opa, baas… ziet zitten in de nek van vader en moeder. Om te symboliseren hoe zij de hele dag in de weer zijn.
Waarmee hij wil zeggen: het leven is druk en hectisch, en het is onze natuur om zorg te dragen voor de mensen die we graag zien, op kleine en grote manieren. Want zo zit liefde in elkaar. Wat ook in onze natuur zit, is om minder zorg te dragen voor jezelf, of jezelf daar zelfs bij weg te cijferen. De adverteerder is de partner voor je welzijn. hij is er voor zijn klanten met relevante terugbetalingen, advies, en verschillende services om je welzijn te bevorderen. Zo steunt hij mensen die andere mensen ondersteunen.
Er is volgens hem geen sprake van agisme, in tegendeel. Dit toont net aan hoe graag we allemaal willen zorgen voor onze geliefden. De ‘last’ op de schouders van vader en moeder is dus een symbolische last, maar drukt geen oordeel uit over ouderen, jongeren of bazen.
De Jury heeft kennisgenomen van de reclame in kwestie en van de klacht die daarop betrekking heeft.
Zij heeft vastgesteld dat de adverteerder de foto van een man aan zijn bureau met een oudere man op zijn schouders heeft gebruikt om de slagzin “Zij steunen op jou. Jij mag steunen op ons.” te illustreren.
Volgens de Jury zal het symbolische karakter van de afbeelding duidelijk begrepen worden door de gemiddelde consument en wordt de oudere persoon in kwestie niet op een negatieve manier voorgesteld op deze onrealistische foto.
Zij is van mening dat de advertentie ook geen tekstuele elementen bevat die een persoon of een bepaalde groep personen denigreren of in diskrediet brengen.
Zij is eveneens van mening dat de gemiddelde consument deze reclame niet zal interpreteren als een aantasting van de menselijke waardigheid van oudere personen.
Gelet op het voorgaande, is de Jury van oordeel dat de reclame in kwestie niet indruist tegen de JEP-Regels inzake de afbeelding van de mens en evenmin getuigt van een gebrek aan een behoorlijk maatschappelijk verantwoordelijkheidsbesef in hoofde van de adverteerder op dit punt.
Bij gebreke aan inbreuken op wettelijke of zelfdisciplinaire bepalingen, heeft de Jury derhalve gemeend geen opmerkingen te moeten formuleren op dit punt.
Rue Bara 175, 1070, Bruxelles, Belgique.
E-mail: info@jep.be
Tel: +32 2 502 70 70
💡 Inscrivez-vous à notre newsletter et recevez chaque mois les actualités du secteur, des décisions du JEP et un éclairage clair sur les limites applicables.
