L'annonce montre une photo de l'arrière d'un T-shirt sur lequel est représenté un GSM avec le texte : « Pay & Go Pack avec Nokia 3210 ». Sous le prix de 5.995 barré est mentionné en grands caractères le prix de 2.995 + 1.600 de crédit d'appel. Sous cette présentation il est indiqué en petits caractères : « Offre valable à partir du 30/06 jusqu'au 31/07/2001 ou épuisement du stock. Crédit d'appel valable pour chaque premier appel jusqu'au 31/07/2001 et si vous rechargez avant le 01/09/2001 ».
L'annonceur a fait valoir que le Pay&Go Pack en question contient un Nokia 3210, une carte Pay&Go d'une valeur de 500 FB, ainsi qu'une carte rechargeable à concurrence de 100 FB. Le crédit d'appel de
1000 FB est valable quand la deuxième recharge a lieu avant le 01/09/01. L'annonceur a souligné que le consommateur peut toujours s'adresser aux services d'info et points de vente pour des renseignements supplémentaires. Le service clientèle de Proximus a confirmé que dans le Pay&Go Pack se trouve déjà 600 FB de valeur d'appel et que pour revendiquer le crédit d'appel de 1000 FB on doit effectivement d'abord acheter une carte supplémentaire.
Le Jury a estimé que la publicité en question est incomplète parce qu'elle omet de mentionner un renseignement essentiel comportant le risque de tromper le consommateur, ce qui est en contradiction avec la LPC et les dispositions auto-disciplinaires des art. 3 et 5 du code CCI. Il a recommandé a l'annonceur de préciser l'annonce et de la rendre conforme aux dispositions légales et auto-disciplinaires applicables et à défaut de ne plus la diffuser.
L'annonceur a fait savoir qu'il ne diffusera plus l'annonce en question.
Rue Bara 175, 1070, Bruxelles, Belgique.
E-mail: info@jep.be
Tel: +32 2 502 70 70
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