Sur la page « recherche d'un n°» du site Web, une mention relative à l'utilisation du service des renseignements nationaux (1207) fait état d'un accès gratuit.
L'annonceur a fait valoir que la bannière dont question forcément réductrice et donnant accès à une information plus complète par un double-clic n'a été visible dans une version test que pendant 1 ou 2 jours.
Elle a été remplacée par une autre bannière qui par le double clic permet l'accès à une information sur le service des renseignements qui comporte la mention du prix. Son positionnement écarte toute confusion avec le disclaimer de Skynet.Dans ces conditions, le Jury a estimé n'avoir plus de remarque à formuler
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