1) Un post sponsorisé contient le texte suivant :
“De waarheid over afslankspuiten? Ze kosten je niet alleen een fortuin, maar ze komen ook met maagklachten, spierverlies en een vertraagd metabolisme.
Daarom kozen duizenden vrouwen reeds voor de GLH-2 van Insentials. Het natuurlijke supplement dat je eigen GLP-1 hormoon tot wel 65% meer activeert.
- Geen cravings
- Geen energiedipjes
- Geen bijwerkingen
“Na de eerste 30 dagen ben ik 4kg kwijt op een gezonde, natuurlijke manier.” - Sarah, 41 jaar, Antwerpen”.
En dessous, une image avec une photo avant/après d’un ventre, accompagnée du texte :
“Afvallen
Steeds meer artsen raden dit supplement aan boven het gebruik van een afslankspuit.
65% meer GLP-1 hormoon, geen injecties, geen bijwerkingen.”.
En dessous:
“Insentials.com
Stimuleert 65% extra GLP-1 hormoon
De GLH-2 is een revolutionaire gepatenteerde blend voor het stabiliseren van de bloedsuikerspiegel, met sterk hongerstillende eigenschappen. Inname van de …” en een knop “Meer inform…”.
2) Un post sponsorisé contient le texte suivant :
“De waarheid over afslankspuiten? Ze kosten je niet alleen een fortuin, maar ze komen ook met maagklachten, spierverlies en een vertraagd metabolisme.
Daarom kozen duizenden vrouwen reeds voor de GLH-2 van Insentials. Het natuurlijke supplement dat je eigen GLP-1 hormoon tot wel 65% meer activeert.
- Geen cravings
- Geen energiedipjes
- Geen bijwerkingen
“Na de eerste 30 dagen ben ik 4kg kwijt op een gezonde, natuurlijke manier.” - Sarah, 41 jaar, Antwerpen”.
En dessous, une image avec une photo du produit, accompagnée du texte « Gezondheid&Beauty
Afslankspuiten in de schaduw: het Belgisch supplement dat de strijd om suikercravings wint.
65% meer GLP-1 hormoon, bewezen in meer dan 10 humane studies
Terwijl afslankspuiten de headlines blijven domineren, groeit in stilte een Belgische innovatie uit tot een opvallend alternatief. Steeds meer mensen ontdekken een natuurlijke manier om hun suikercravings onder controle te houden: zonder injecties, voorschrift of bijwerkingen.”.
En dessous:
“Insentials.com
Stimuleert 65% extra GLP-1 hormoon
De GLH-2 is een revolutionaire gepatenteerde blend voor het stabiliseren van de bloedsuikerspiegel, met sterk hongerstillende eigenschappen. Inname van de …” en een knop “Meer inform…”.
Selon le plaignant, une image est utilisée qui donne l’impression que le produit a été présenté dans les médias. Un article d’actualité est imité visuellement alors qu’il n’a jamais été publié. Selon lui, il s’agit d’une tromperie évidente, visant à donner une impression de « crédibilité et de valeur informative ». Le plaignant affirme que l’annonceur ne mentionne aucune source pour l’image de l’article et se demande comment un consommateur peut savoir s’il s’agit d’un véritable article d’actualité ou non. Même en effectuant lui-même des recherches, il ne le retrouve pas. Si cela devait être un article payant, étant donné qu’il est très élogieux et que, selon lui, la marque a déjà publié à plusieurs reprises des advertorials payants ressemblant fortement à des articles d’actualité, cela serait également trompeur si ce caractère n’est pas mentionné.
L’annonceur communique que les publicités ont été diffusées via la plateforme Facebook et qu’elles sont explicitement identifiées en haut comme « Sponsored ». Selon lui, il est dès lors clair pour le consommateur moyen qu’il s’agit d’une communication commerciale et non d’un contenu journalistique indépendant.
La publicité comporte un titre et un bloc de texte faisant partie de la mise en forme visuelle. Toutefois, aucune référence n’est faite à un média journalistique existant, à un journal, à un site web ou à un journaliste. De même, aucun logo, nom ou autre élément susceptible de suggérer que le contenu provient d’une publication existante n’est utilisé. Selon l’annonceur, la publicité ne donne donc à aucun moment l’impression qu’il s’agirait d’un véritable article de presse publié.
La marque Insentials est en outre clairement mentionnée dans la publicité, ce qui permet au consommateur d’identifier l’origine commerciale du message.
L’annonceur précise enfin que, conformément aux principes en matière de pratiques commerciales loyales, il a veillé à ce que la nature commerciale de la communication soit claire et reconnaissable pour le consommateur.
Le Jury a pris connaissance des plaintes concernant le produit GLH-2, un complément alimentaire promu dans les deux posts Facebook sponsorisés en question.
Tout d’abord, la Jury examine la plainte selon laquelle la publication imiterait la mise en page d’un article de presse alors qu’un tel article n’aurait pas été publié.
Suite à la réponse de l’annonceur, la Jury note que la publicité concernée contient un titre et un bloc de texte faisant partie de la mise en forme visuelle, sans renvoi à un article de journal effectivement publié.
Le Jury constate que, bien que l’image dans la publicité puisse à première vue donner l’impression d’un article de presse - avec une photo du produit et un texte sous le titre « Gezondheid & beauty » -, il n’existe aucune possibilité de cliquer, ni aucune référence au nom d’un journaliste ou d’un journal. Par ailleurs, la publicité dans son ensemble est clairement identifiable comme communication commerciale, notamment en raison de la mention « gesponsord » figurant en haut.
Il est d’avis que les éléments visuels de la publicité ne confèrent pas une crédibilité indue au produit promu.
Il estime dès lors que cette publicité n’est pas de nature à induire en erreur le consommateur moyen sur ce point.
Ensuite, conformément à l’article 8 de son Règlement, le Jury examine un point supplémentaire à la lumière du Règlement (CE) 1924/2006 du 20 décembre 2006 concernant les allégations nutritionnelles et de santé portant sur les denrées alimentaires.
Il constate que les deux posts contiennent le texte suivant : « Na de eerste 30 dagen ben ik 4kg kwijt op een gezonde, natuurlijke manier », une allégation de santé relative à la perte de poids.
Conformément à l’article 12 du Règlement CE, les allégations faisant référence au rythme ou à l’importance de la perte de poids ne sont pas autorisées et les publicités sont dès lors contraires à cette disposition.
Le Jury constate également que l’une des publications recourt à des photos « avant/après », et renvoie à la Question 25 du document « Questions et réponses sur certaines dispositions en matière d’allégations nutritionnelles et de santé » du SPF Santé publique, qui précise que la disposition précitée s’applique également, par extension, aux images « avant/après » la consommation d’un produit.
Compte tenu de ce qui précède et sur la base des dispositions susmentionnées, le Jury a dès lors demandé à l’annonceur de modifier la publicité et, à défaut, de ne plus la diffuser.
L’annonceur a confirmé qu’il se conformera à la décision.
Rue Bara 175, 1070, Bruxelles, Belgique.
E-mail: info@jep.be
Tel: +32 2 502 70 70
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