Adverteerder / Annonceur: VOO
Product-Dienst / Produit-Service: VOOmobile
Media / Média: TV
Beschrijving van de reclame / Description de la publicité
Le spot montre deux hommes assis tranquillement dans un jardin. L’un a les cheveux en feu, l’autre remplit une piscine gonflable avec un tuyau d’arrosage.
L’homme avec les cheveux qui brûlent dit à l’autre en souriant :
« Tu sais, entre nous hein, parfois j’ai l’impression que … que mes cheveux sont en feu. Des fois, ça m’énerve hein. C’est pas comme s’il y avait une solution, là, à portée de main (en regardant le tuyau d’arrosage). Faut vivre avec… ».
L’autre l’écoute en abondant dans son sens et dit : « On aurait déjà réglé le problème depuis longtemps. Si c’était là … » (en agitant le tuyau).
VO : « Accepter que vos cheveux restent en feu, c’est aussi dingue qu’accepter un forfait avec trop peu de minutes d’appel. Arrêtez d’accepter. »
Klacht(en) / Plainte(s)
La plaignante trouve la publicité non appropriée et potentiellement dangereuse, notamment par rapport aux jeunes qui voudraient reproduire la vidéo. Elle a ajouté que les cheveux en feu n’ont aucun rapport avec le sujet.
Beslissing Jury in eerste aanleg: Geen opmerkingen
Décision Jury de première instance: Pas de remarques
Le Jury d’Ethique Publicitaire (JEP) de première instance a pris la décision suivante dans ce dossier.
Selon le Jury, la situation mise en scène dans le spot est tellement irréelle et décalée que la publicité et les comportements montrés ne risquent pas d’être pris au premier degré par le consommateur moyen.
Le Jury est d’avis que la publicité dépeint ainsi l’absurdité d’accepter des situations auxquelles on peut remédier.
Dans ce contexte, le Jury a estimé que la publicité ne cautionne pas et n’encourage pas non plus à reproduire les comportements montrés.
Vu ce qui précède, le Jury a estimé que la publicité en question ne témoigne pas d’un manque de juste sens de la responsabilité sociale dans le chef de l’annonceur.
A défaut d’infractions aux dispositions légales ou autodisciplinaires, le Jury a estimé n’avoir pas de remarques à formuler sur ce point.
Veuillez noter que cette décision ne devient définitive qu’après l’expiration du délai d’appel.