Adverteerder / Annonceur: TEMPO-TEAM
Product-Dienst / Produit-Service: Dienstencheques / Titres-services
Media / Média: Radio
Beschrijving van de reclame / Description de la publicité
De radiospot gaat als volgt:
Man: “Bij Tempo-Team Dienstencheques zijn we op zoek naar echte toppoetshulpen die…”
Vrouw: “Hallo, ik ben de poetsvrouw. Ik kom snel 2 secondjes stofzuigen, doe maar verder.”
Man: “Ben jij een toegewijde huishoudhulp die zich 100% inzet.”
Vrouw: “Sorry, maar die ruiten die moeten hier echt gekuist worden.”
Man: “Ok dan, Tempo-Team zoekt dus…”
Vrouw: “Zo se, dan kunnen de mensen u tenminste deftig zien.”
Man: “Ja, maar ’t is een radiospot. Ge kunt niks zien. Dus ben jij een echte huishoudhulp in hart en nieren of op zoek naar een enthousiaste poetshulp? Surf dan snel naar tempoteam.be of bel 0800/30.130.”
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Le spot radio se déroule ainsi :
Homme : « Chez Tempo-Team Titres-Services nous recherchons des supers aide-ménagères. »
Femme : « Bonjour, je suis la femme de ménage. Je viens juste deux minutes passer l’aspirateur, continuez seulement. »
Homme : « Donc, des supers aide-ménagères qui sont consciencieuses et qui s’investissent à 100%. »
Femme : « Désolée mais ces vitres sont vraiment sales. »
Homme : « Eh oui, Tempo-Team recherche donc … »
Femme : « Voilà, comme ça au moins les gens vous verront bien. »
Homme : « Mais en radio, y a rien à voir. »
Femme : « Ah bon. »
Homme : « Ok bon, êtes-vous une star du nettoyage ou cherchez-vous quelqu’un capable de faire régner l’ordre et la propreté ? Alors surfez sur tempoteam.be ou appelez le 0800/30.130. »
Klacht(en) / Plainte(s)
La plaignante a communiqué que la publicité dévalorise le/la futur(e) employé(e) car on fait passer la technicienne de surface pour une idiote.
Beslissing Jury in eerste aanleg: Geen opmerkingen
Décision Jury de première instance: Pas de remarques
De Jury voor Ethische Praktijken inzake reclame (JEP) in eerste aanleg heeft de volgende beslissing genomen in dit dossier.
De Jury heeft vastgesteld dat de radiospot een gemotiveerde huishoudhulp laat horen die zich volledig inzet tijdens haar werk, en een man die onderbroken wordt tijdens de opname van de radioreclame in kwestie.
Volgens de Jury is de opgeroepen situatie veeleer komisch en haalt de reclame bovendien in lovende termen de huishoudhulpen van de adverteerder aan.
Wat betreft de grap die gebruikt wordt in de radiospot, is de Jury van mening dat deze duidelijk absurd is en dat de huishoudhulp in kwestie niet op een negatieve manier wordt voorgesteld. Zij is dus van mening dat de gemiddelde consument deze reclame niet zal interpreteren als een aantasting van de menselijke waardigheid van huishoudhulpen.
De Jury is derhalve van oordeel dat de reclame niet van aard is om een bepaalde beroepscategorie of een bepaalde groep personen te denigreren of belachelijk te maken.
Bij gebreke aan inbreuken op wettelijke of zelfdisciplinaire bepalingen, heeft de Jury derhalve gemeend geen opmerkingen te moeten formuleren op dit punt.
Gelieve er nota van te nemen dat deze beslissing pas definitief wordt na het verstrijken van de termijn voor het instellen van hoger beroep.
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Le Jury d’Ethique Publicitaire (JEP) de première instance a pris la décision suivante dans ce dossier.
Le Jury a constaté que le spot radio met en scène une aide-ménagère motivée et qui s’investit à fond dans son travail, et un homme qui est interrompu pendant l’enregistrement du spot radio publicitaire en question.
Selon le Jury, la situation évoquée est plutôt cocasse et la publicité évoque par ailleurs en termes élogieux les aide-ménagères de l’annonceur.
En ce qui concerne le gag utilisé dans le spot radio, le Jury est d’avis que celui-ci est décalé et que l’aide-ménagère en question n’est pas présentée de manière négative. Il est donc d’avis que le consommateur moyen n’interprétera pas cette publicité comme portant atteinte à la dignité humaine des aide-ménagères.
Le Jury a dès lors estimé que la publicité n’est pas de nature à dénigrer ou à engendrer le ridicule d’une certaine catégorie professionnelle ou d’un groupe de personnes.
A défaut d’infractions aux dispositions légales ou autodisciplinaires, le Jury a estimé n’avoir pas de remarques à formuler sur ce point.
Veuillez noter que cette décision ne devient définitive qu’après l’expiration du délai d’appel.