Adverteerder / Annonceur: PROXIMUS
Product-Dienst / Produit-Service: Smart+Phone
Media / Média: Radio
Beschrijving van de reclame / Description de la publicité
De radiospot gaat als volgt:
VO: “Proximus presenteert: het meest ongeduldige netwerk.”
Man 1: “Ja hallo, ben ik bij ’t spoed?”
Man 2: “Ja meneer, bent u gewond?”
Man 1: “Nee nee, er is niemand geblesseerd, maar ge kunt nu zo’n iPhone 6S kopen voor maar 99€ en ik vroeg mijn eigen af of het misschien mogelijk was dat jullie mij efkes met spoed naar ’t Proximus Center zou kunnen brengen?”
Man 2: “Nee meneer, dat kunnen wij niet doen.”
Man 1: “Ah, dat kun je niet doen. Ma, ’t is een noodgeval hé!”
VO: “Ga snel om een iPhone 6S voor maar 99€ met een Smart+Phone 45 abonnement. Info en voorwaarden in je Proximus Center.”
//////////
VO : « Proximus présente : le plus impatient des réseaux. »
Femme 1 : « Oui bonjour. Je suis bien aux urgences ? »
Femme 2 : « Oui, je vous écoute. »
Femme 1 : « Alors, j’aimerais qu’on m’amène d’urgence dans un Proximus Center. J’ai vu un iPhone 6S pour 99€. »
Femme 2 : « Vous êtes aux urgences ici, Madame. »
Femme 1 : « Mais justement, c’est une urgence. »
VO : « Foncez dans votre Proximus Center et recevez un iPhone 6S pour seulement 99€ avec un abonnement Smart+Phone 45. Infos et conditions dans votre Proximus Center. »
Klacht(en) / Plainte(s)
De klager vindt deze reclame ondoordacht terwijl men weet dat redelijk wat mensen naar de hulpdiensten bellen voor tal van ongepaste zaken en dat dit de werking van deze diensten verstoort terwijl er mensenlevens in gevaar zijn. Hij accepteert niet dat “onverantwoordelijken” zich hiervan bedienen voor hun eigen voordeel en vreest dat dit ideeën zal geven aan sommigen.
//////////
Le plaignant trouve cette publicité irréfléchie alors qu’on sait que pas mal de gens téléphonent aux urgences pour des tas de choses non appropriées et que cela perturbe ce service alors que la vie de personnes est en danger. Il n’accepte pas que des « inconscients » s’en servent pour leurs profits et craint que cela ne donne des idées à certains.
Beslissing Jury in eerste aanleg: Geen opmerkingen
Décision Jury de première instance: Pas de remarques
De Jury voor Ethische Praktijken inzake reclame (JEP) in eerste aanleg heeft de volgende beslissing genomen in dit dossier.
De Jury is van mening dat deze spot duidelijk herkenbaar is als een reclameboodschap die werd gerealiseerd op een manifest overdreven, irrealistische manier.
Zij is tevens van mening dat deze reclameboodschap niet van aard is om aan te sporen tot ongepaste oproepen naar hulpdiensten.
Gelet op het bovenstaande is de Jury van oordeel dat deze spot niet van aard is om maatschappelijk laakbare gedragingen te banaliseren of de werking van hulpdiensten aan te tasten en evenmin getuigt van een gebrek aan behoorlijk maatschappelijk verantwoordelijkheidsbesef.
Bij gebreke aan inbreuken op wettelijke of zelfdisciplinaire bepalingen, heeft de Jury derhalve gemeend geen opmerkingen te moeten formuleren op deze punten.
Gelieve er nota van te nemen dat deze beslissing pas definitief wordt na het verstrijken van de termijn voor het instellen van hoger beroep.
//////////
Le Jury d’Ethique Publicitaire (JEP) de première instance a pris la décision suivante dans ce dossier.
Le Jury est d’avis que le spot est clairement identifiable en tant que message publicitaire réalisé de manière manifestement exagérée et irréelle.
Il est également d’avis que ce message publicitaire n’est pas de nature à inciter à passer des appels déplacés aux urgences.
Compte tenu de ce qui précède, le Jury a estimé que ce spot n’est pas de nature à banaliser des comportements socialement répréhensibles ou à affecter le fonctionnement des services d’urgence et ne témoigne pas non plus d’un manque d’un juste sens de la responsabilité sociale.
A défaut d’infraction aux dispositions légales et autodisciplinaires, le Jury a dès lors estimé n’avoir pas de remarques à formuler sur ces points.
Veuillez noter que cette décision ne devient définitive qu’après l’expiration du délai d’appel.