Motivering van de klacht(en)
De reclame wordt beschouwd als onjuist omdat in de bezochte winkel werd meegedeeld dat het aanbod enkel geldt bij aankoop van een ander product.
Standpunt van de adverteerder
Ingevolge het verzoek om uitleg van de Jury, deelde de adverteerder mee dat het incident hoogstwaarschijnlijk het gevolg is van de niet-uitvoering of niet correcte uitvoering van het aanbod door de franchisenemer, die nochtans duidelijke instructies had ontvangen.
Jurybeslissing
Aangezien de adverteerder maatregelen heeft genomen t.a.v. zijn franchisenemers teneinde gelijkaardige incidenten in de toekomst te vermijden en aan de klager voldoening werd geboden, had de Jury geen opmerkingen meer te formuleren.