YVES ROCHER - 04/02/2000

Adverteerder: 
YVES ROCHER
Product/Dienst: 
Promoties/geschenken
Media: 
Andere media
Onderzoekscriteria: 
Eerlijkheid
Waarachtigheid
Initiatief: 
Consument
Categorie: 
Cosmetica
Type beslissing: 
Geen opmerkingen
Datum afsluiting: 
vrijdag, 4 februari 2000
Beschrijving van de reclame

De advertentie in een vrouwenmagazine, biedt een gratis schoonheidscrème aan die kan bekomen worden op voorlegging, in een van de vermelde winkels, van de uit te knippen bon waarop naam, adres en telefoonnummer moeten worden ingevuld.

Motivering van de klacht(en)

De reclame wordt beschouwd als onjuist omdat in de bezochte winkel werd meegedeeld dat het aanbod enkel geldt bij aankoop van een ander product.

Standpunt van de adverteerder

Ingevolge het verzoek om uitleg van de Jury, deelde de adverteerder mee dat het incident hoogstwaarschijnlijk het gevolg is van de niet-uitvoering of niet correcte uitvoering van het aanbod door de franchisenemer, die nochtans duidelijke instructies had ontvangen.

Jurybeslissing

Aangezien de adverteerder maatregelen heeft genomen t.a.v. zijn franchisenemers teneinde gelijkaardige incidenten in de toekomst te vermijden en aan de klager voldoening werd geboden, had de Jury geen opmerkingen meer te formuleren.