MEDIAXIS - 14/04/1999

Adverteerder: 
MEDIAXIS
Product/Dienst: 
Femme d'Aujourd'hui - Bijlage Kerstmis
Media: 
Andere media
Onderzoekscriteria: 
Eerlijkheid
Initiatief: 
Consument
Categorie: 
Cultuur en uitgeverij
Type beslissing: 
Beslissing tot wijziging of stopzetting
Datum afsluiting: 
woensdag, 14 april 1999
Beschrijving van de reclame

In een mailing aan zijn abonnees biedt de uitgever, bij het nummer van 19 november, een speciaal supplement aan m.b.t. Kerstmis, onder voorwaarde van betaling voor 12 november.

Motivering van de klacht(en)

Na betaling en ondanks rappels en de belofte dat het supplement voor Kerstmis zou bezorgd worden, is dit nog steeds niet aangekomen begin januari.

Jurybeslissing

Nadat de klager het product gekregen heeft en de adverteerder liet weten dat de vertraging in de levering te wijten was aan een tijdelijke uitputting van de stock, heeft de Jury de aanbeveling gedaan in de toekomst de nodige maatregelen te nemen om dergelijk incident te vermijden.