{"id":4986,"date":"2021-10-26T00:00:00","date_gmt":"2021-10-25T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jep.be\/mondelez-liza-ddc-26-10-2021-decision-de-modificationarret\/"},"modified":"2026-06-16T10:06:02","modified_gmt":"2026-06-16T08:06:02","slug":"mondelez-liza-ddc-26-10-2021-decision-de-modificationarret","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jep.be\/fr\/mondelez-liza-ddc-26-10-2021-decision-de-modificationarret\/","title":{"rendered":"Mondelez – Liza DDC 26-10-2021: D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat"},"content":{"rendered":"

Adverteerder \/ Annonceur: MONDELEZ – LIZA DDC<\/strong><\/h3>\n

Product-Dienst \/ Produit-Service: C\u00f4te d\u2019Or en Lu producten \/ Produits C\u00f4te d’Or et Lu<\/strong><\/h3>\n

Media \/ M\u00e9dia: Internet (Instagram)<\/strong><\/h3>\n

 <\/p>\n

Beschrijving van de reclame \/ Description de la publicit\u00e9 <\/strong><\/h3>\n

La plaignante a communiqu\u00e9 des captures d\u2019\u00e9cran de diff\u00e9rents posts sur le compte Instagram de l\u2019influenceuse concern\u00e9e.<\/p>\n

Celle du post relatif au produit de la marque C\u00f4te d’Or montre des muffins et du chocolate de la marque promue, avec le texte :
\u00ab Une petit pause douceur ! Muffins aux petites de chocolat homemade et mignonettes @cotedorbe ! Yumsss ! Je fais partie de la team #C\u00f4tedOrChefInsta je mets plus de temps \u00e0 faire la photo des muffins que de les cuisiner ! Qui fait partie de ma team ???  #happyme #C\u00f4tedOrAmbassador #C\u00f4teeOrChef @cotedorbe 
#portrait #fashion #ootd #ootdfashion #girl #likeforlikes #followforfollowback #food #foodporn
#instagood #instalove #likeforlike #love #follorforfollow #picoftheday #goodvibes #goals #fashion #belgianblogger #portrait \u00bb.<\/p>\n

Celles de la story relative au produit de la marque Lu montrent entre autres l\u2019influenceuse avec une pennyboard qui mange le produit promu, avec les mentions :
\u00ab #Prince #princejusticeleague \u00bb, \u00ab @luprincebiscuits te donne l\u2019\u00e9nergie n\u00e9cessaire pour essayer de nouvelles activit\u00e9es ! \u00bb et \u00ab Gr\u00e2ce \u00e0 un code unique dans chaque paquet @luprincebiscuits tente ta chance pour recevoir une pennyboard de Justice League (N\u2019oublie pas de porter des protections) \u00bb.<\/p>\n

Klacht(en) \/ Plainte(s) <\/strong><\/h3>\n

La plaignante a communiqu\u00e9 que l’influenceuse ne mentionne pas qu’il s’agit de partenariats r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s, trompant d\u00e8s lors ses abonn\u00e9s quant \u00e0 la qualit\u00e9 commerciale de la communication.<\/p>\n

Beslissing Jury in eerste aanleg: Beslissing tot wijziging\/stopzetting
D\u00e9cision Jury de premi\u00e8re instance: D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat<\/strong><\/h3>\n

De Jury voor Ethische Praktijken inzake reclame (JEP) in eerste aanleg heeft de volgende beslissing genomen in dit dossier.<\/p>\n

De Jury heeft er nota van genomen dat de klaagster verwees naar verschillende posts op het Instagramaccount van de betrokken influencer en dat zij van mening is dat bij gebrek aan vermelding dat het om betaalde partnerschappen gaat, er sprake is van misleiding ten aanzien van de volgers wat betreft het commerci\u00eble karakter van de communicaties in kwestie.<\/p>\n

Ingevolge het antwoord van het betrokken influencer heeft de Jury er nota van genomen dat het wel degelijk gaat om commerci\u00eble communicaties waarvan de inhoud vooraf gezien werd door het reclameagentschap dat communiceert met het merk en dat de afwezigheid van een duidelijke vermelding een eenvoudige vergetelheid is en niet als bedoeling had om haar volgers te misleiden. De betrokken influencer voegde toe dat zij hier onmiddellijk aan verholpen heeft door de vermeldingen \u201cpartenariat r\u00e9mun\u00e9r\u00e9\u201d (\u201cbetaald partnerschap\u201d) en \u201c#ad\u201d toe te voegen.<\/p>\n

De Jury heeft er eveneens nota van genomen, op basis van de reactie van de betrokken adverteerder, dat deze de publicaties in kwestie als zijnde duidelijk herkenbaar als commerci\u00eble communicaties beschouwt, met name gelet op de context waarin de influencer deze publicaties gedaan heeft (#C\u00f4tedOrAmbassador, \u2018code unique dans chaque paquet\u2019, \u2018tente ta chance\u2019), met de nodige verwijzingen naar zijn merken en zijn logo\u2019s (@cotedorbe, @luprincebiscuits). De adverteerder voegde niettemin toe dat hij het agentschap opnieuw gecontacteerd heeft waarmee hij samenwerkt voor de partnerschappen met influencers en waaraan hij had aangegeven dat de posts moeten vermelden dat het om een betaald partnerschap gaat, om dit punt nog eens te benadrukken.<\/p>\n

De Jury heeft het dossier onderzocht in het kader van artikel 7 van de Code van de Internationale Kamer van Koophandel dat bepaalt dat marketingcommunicatie duidelijk als zodanig herkenbaar moet zijn, ongeacht de vorm en het gebruikte medium en dat als een advertentie verschijnt in een medium dat nieuws of redactioneel materiaal bevat, ze zo moet worden voorgesteld dat ze makkelijk herkenbaar is als advertentie, en in het licht van de Aanbevelingen van het Communicatie Centrum inzake online influencers.<\/p>\n

De Jury heeft vastgesteld dat de betrokken posts inderdaad bepaalde elementen bevatten die erop zouden kunnen wijzen dat het om commerci\u00eble communicaties gaat, maar zij is van mening dat deze in dit geval niet volstaan opdat de commerci\u00eble aard van de posts gemakkelijk herkenbaar zou zijn voor de gemiddelde consument.<\/p>\n

De Jury is derhalve van oordeel dat de betrokken commerci\u00eble communicaties niet duidelijk als zodanig herkenbaar zijn ten aanzien van andere communicaties aanwezig op het account van de influencer.<\/p>\n

Gelet op het voorgaande en op basis van voormelde bepaling, heeft de Jury de influencer en de adverteerder derhalve verzocht om de betrokken commerci\u00eble communicaties te wijzigen, en bij gebreke daaraan deze niet meer te verspreiden.<\/p>\n

In dit verband heeft de Jury er nota van genomen dat de influencer en de adverteerder hebben meegedeeld dat er reeds wijzigingen werden aangebracht om het commerci\u00eble karakter van de communicaties te verduidelijken.<\/p>\n

Gelieve er nota van te nemen dat deze beslissing pas definitief wordt na het verstrijken van de termijn voor het instellen van hoger beroep.<\/p>\n

\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/<\/p>\n

Le Jury d\u2019Ethique Publicitaire (JEP) de premi\u00e8re instance a pris la d\u00e9cision suivante dans ce dossier.<\/p>\n

Le Jury a not\u00e9 que la plaignante s\u2019est r\u00e9f\u00e9r\u00e9e \u00e0 diff\u00e9rents posts sur le compte Instagram de l\u2019influenceuse concern\u00e9e et qu\u2019elle consid\u00e8re qu\u2019\u00e0 d\u00e9faut de mention indiquant qu’il s’agit de partenariats r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s, il est question de tromperie envers les abonn\u00e9s quant au caract\u00e8re commercial des communications en question.<\/p>\n

Suite \u00e0 la r\u00e9ponse de l\u2019influenceuse concern\u00e9e, le Jury a not\u00e9 qu\u2019il s\u2019agit bien de communications commerciales dont les contenus ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9visualis\u00e9s par l\u2019agence de publicit\u00e9 qui communique avec la marque et que l\u2019absence de mention pertinente est un simple oubli et non une volont\u00e9 de tromper ses abonn\u00e9s. L\u2019influenceuse concern\u00e9e a ajout\u00e9 qu\u2019elle y a directement rem\u00e9di\u00e9 en ajoutant les mentions \u00ab partenariat r\u00e9mun\u00e9r\u00e9 \u00bb et \u00ab #ad \u00bb.<\/p>\n

Le Jury a \u00e9galement not\u00e9, sur la base de la r\u00e9action de l\u2019annonceur concern\u00e9, que celui-ci consid\u00e8re les publications en question comme \u00e9tant clairement identifiables en tant que communications commerciales au vu notamment du contexte dans lequel l\u2019influenceuse a r\u00e9alis\u00e9 ces publications (#C\u00f4tedOrAmbassador, \u2018code unique dans chaque paquet\u2019, \u2018tente ta chance\u2019), avec les r\u00e9f\u00e9rences n\u00e9cessaires \u00e0 ses marques et \u00e0 ses logos (@cotedorbe, @luprincebiscuits). L\u2019annonceur a n\u00e9anmoins ajout\u00e9 qu\u2019il a \u00e0 nouveau contact\u00e9 l\u2019agence avec laquelle il travaille pour les partenariats avec des influenceurs et \u00e0 laquelle il avait indiqu\u00e9 que les posts doivent mentionner qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un partenariat r\u00e9mun\u00e9r\u00e9, pour insister sur ce point.<\/p>\n

Le Jury a examin\u00e9 le dossier sur la base de l\u2019article 7 du Code de la Chambre de Commerce Internationale qui stipule que la communication commerciale doit \u00eatre clairement identifiable en tant que telle, quelle que soit sa forme et quel que soit le support utilis\u00e9 et que, lorsqu\u2019une publicit\u00e9 est diffus\u00e9e dans un m\u00e9dia comportant des informations ou du contenu r\u00e9dactionnel, elle doit \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9e de telle sorte que son caract\u00e8re publicitaire soit \u00e9vident, et \u00e0 la lumi\u00e8re des Recommandations du Centre de la Communication en mati\u00e8re d’influenceurs en ligne.<\/p>\n

Le Jury a constat\u00e9 que les posts concern\u00e9s contiennent en effet certains \u00e9l\u00e9ments qui pourraient indiquer qu\u2019il s\u2019agit de communications commerciales mais il a consid\u00e9r\u00e9 que ceux-ci ne suffisent pas en l\u2019esp\u00e8ce pour que la nature commerciale des posts soit \u00e9vidente pour le consommateur moyen.<\/p>\n

Le Jury a d\u00e8s lors estim\u00e9 que les communications commerciales vis\u00e9es ne sont pas clairement identifiables en tant que telles par rapport aux autres communications pr\u00e9sentes sur le compte de l\u2019influenceuse.<\/p>\n

Compte tenu de ce qui pr\u00e9c\u00e8de et sur la base de la disposition susmentionn\u00e9e, le Jury a demand\u00e9 \u00e0 l\u2019influenceuse et \u00e0 l\u2019annonceur de modifier les communications commerciales concern\u00e9es et \u00e0 d\u00e9faut, de ne plus les diffuser.<\/p>\n

A cet \u00e9gard, le Jury a not\u00e9 que l\u2019influenceuse et l\u2019annonceur ont communiqu\u00e9 que des modifications ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es pour mettre en exergue le caract\u00e8re commercial des communications.<\/p>\n

Veuillez noter que cette d\u00e9cision ne devient d\u00e9finitive qu\u2019apr\u00e8s l\u2019expiration du d\u00e9lai d\u2019appel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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