Le JEP a re\u00e7u depuis le mardi 8 octobre pr\u00e8s de 700 plaintes relatives \u00e0 une communication via Facebook de la soci\u00e9t\u00e9 n\u00e9erlandaise GoodLife Foods B.V. pour la marque Bicky Burger.<\/p>\n
Comme d\u00e9j\u00e0 communiqu\u00e9, nous avons transf\u00e9r\u00e9 une s\u00e9lection de plaintes \u00e0 nos coll\u00e8gues du Stichting Reclame Code aux Pays-Bas pour \u00eatre trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la proc\u00e9dure relative aux plaintes transfrontali\u00e8res de notre organisation europ\u00e9enne EASA (European Advertising Standards Alliance), comme cela a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment le cas pour des plaintes concernant de la publicit\u00e9 sur internet par l\u2019annonceur concern\u00e9.<\/p>\n
Nos coll\u00e8gues hollandais ont s\u00e9lectionn\u00e9 deux plaintes repr\u00e9sentatives et ont trait\u00e9 le dossier en urgence. Nous profitons de cette occasion pour les remercier pour la diligence avec laquelle ils ont trait\u00e9 ce dossier et pour la bonne collaboration entre nos deux organes d\u2019autodiscipline.<\/p>\n
Toutefois, conform\u00e9ment \u00e0 la proc\u00e9dure hollandaise de traitement des plaintes, nous avons d\u00fb attendre l\u2019expiration du d\u00e9lai d\u2019appel avant de proc\u00e9der \u00e0 la publication officielle de la d\u00e9cision.<\/p>\n
Veuillez trouver ci-dessous le texte de la d\u00e9cision, entretemps devenue d\u00e9finitive, du pr\u00e9sident de la Reclame Code Commissie aux Pays-Bas du 15 octobre 2019 qui condamne la publicit\u00e9 (traduction par le JEP) :<\/strong><\/p>\n La communication publicitaire litigieuse<\/strong><\/p>\n Il s\u2019agit d\u2019une annonce sous forme de dessin sur (entre autres) la page Facebook de ‘Bicky Burger’ qui montre un homme frapper durement une femme au visage avec le poing, avec les mots : \u00ab Fake Bicky, FWA? \u00bb (\u00ab S\u00e9rieux, un faux Bicky ? \u00bb en fran\u00e7ais).<\/p>\n R\u00e9sum\u00e9 des plaintes<\/strong><\/p>\n \u2022 L\u2019image dans la communication normalise la violence conjugale et porte clairement atteinte \u00e0 l’\u00e9galit\u00e9 entre les hommes et les femmes. Cela va \u00e0 l\u2019encontre des campagnes des pouvoirs publics visant \u00e0 pr\u00e9venir la violence (conjugale). L\u2019annonceur utilise probablement activement la communication litigieuse qui est retir\u00e9e une fois la publicit\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e.<\/p>\n \u2022 Il est d\u00e9nigrant et inacceptable de sugg\u00e9rer que les femmes puissent \u00eatre trait\u00e9es de la mani\u00e8re montr\u00e9e si elles servent de la \u00ab mauvaise \u00bb nourriture. Le format de bande dessin\u00e9e fait en sorte que les jeunes et les enfants le regardent. Le message encourage la violence et la normalise. Ce comportement r\u00e9pr\u00e9hensible met en danger l’int\u00e9grit\u00e9 physique des femmes.<\/p>\n R\u00e9sum\u00e9 de la r\u00e9action de l\u2019annonceur<\/strong><\/p>\n L’annonceur reconna\u00eet que la publicit\u00e9 est contraire aux r\u00e8gles applicables. Il a imm\u00e9diatement retir\u00e9 la publicit\u00e9 et pris les mesures mentionn\u00e9es ci-dessous pour pallier les cons\u00e9quences de la communication publicitaire et pr\u00e9ciser qu’il ne souhaitait en aucune mani\u00e8re approuver la violence domestique et\/ou la violence \u00e0 l’\u00e9gard des femmes.<\/p>\n \u2022 Communiqu\u00e9 de presse du 9 octobre 2019 destin\u00e9 \u00e0 tous les m\u00e9dias en Belgique, avec un contact personnel avec tous les journalistes qui avaient tent\u00e9 de contacter l’annonceur la veille.<\/p>\n \u2022 Contact proactif de l’annonceur avec les organisations sociales suivantes afin d\u2019envisager avec elles la mani\u00e8re dont l’annonceur peut contribuer \u00e0 leurs t\u00e2ches et objectifs soci\u00e9taux : num\u00e9ros d’urgence 1712 et 080030030 pour les victimes de violence conjugale ainsi qu’avec le Centre pour l’\u00e9galit\u00e9 des chances, par t\u00e9l\u00e9phone et par e-mail. Ces contacts visent \u00e0 d\u00e9finir de mani\u00e8re constructive des actions concr\u00e8tes le plus rapidement possible.<\/p>\n \u2022 Courriel personnel du CEO de l\u2019annonceur \u00e0 tous les ministres belges en charge de l\u2019\u00e9galit\u00e9 des chances, avec des excuses, le communiqu\u00e9 de presse et l\u2019annonce que l\u2019annonceur cherche de mani\u00e8re proactive \u00e0 contacter les num\u00e9ros d\u2019urgence en Flandre et en Wallonie pour les victimes de violence conjugale ainsi que le Centre pour l’\u00e9galit\u00e9 des chances pour envisager avec eux la mani\u00e8re dont l’annonceur peut contribuer de mani\u00e8re constructive \u00e0 leur fonctionnement.<\/p>\n \u2022 Courriel personnel du CEO de l\u2019annonceur aux f\u00e9d\u00e9rations principales en Belgique, \u00e0 savoir FEVIA (F\u00e9d\u00e9ration de l’industrie alimentaire), BABM (Association belge des marques) et UBA (Union belge des Annonceurs) pour les informer, leur pr\u00e9senter formellement des excuses avec le communiqu\u00e9 de presse et leur communiquer que l\u2019annonceur cherche de mani\u00e8re proactive \u00e0 contacter les num\u00e9ros d\u2019urgence en Flandre et en Wallonie pour les victimes de violence conjugale ainsi que le Centre pour l’\u00e9galit\u00e9 des chances pour envisager avec eux la mani\u00e8re dont l’annonceur peut contribuer de mani\u00e8re constructive \u00e0 leur fonctionnement.<\/p>\n \u2022 Contact t\u00e9l\u00e9phonique personnel du CEO de l\u2019annonceur avec le pr\u00e9sident du Jury de premi\u00e8re instance du JEP en Belgique, suivi par un courriel confirmant cet entretien, dans lequel des excuses sont formellement pr\u00e9sent\u00e9es, toutes les mesures prises sont expliqu\u00e9es de m\u00eame que l\u2019engagement de l\u2019annonceur \u00e0 coop\u00e9rer pleinement aux \u00e9tapes suivantes.<\/p>\n \u2022 Post sur Facebook le 9 octobre 2019 avec respectivement le texte suivant : \u00ab Wij willen ons verontschuldigen tegenover alle mensen die ons bericht van gisteren aanstootgevend vinden. Het Bicky Team \u00bb et \u00ab Nous voulions nous excuser aupr\u00e8s de toutes les personnes qui ont \u00e9t\u00e9 scandalis\u00e9es par notre message d\u2019hier. Team Bicky. \u00bb.<\/p>\n \u2022 Concertation avec l\u2019agence de publicit\u00e9 de Bicky en Belgique pour ne plus communiquer avant que la strat\u00e9gie de communication globale ait \u00e9t\u00e9 revue afin d\u2019\u00e9viter \u00e0 l\u2019avenir de quelque mani\u00e8re que ce soit de tels faux pas extr\u00eamement sensibles sur le plan soci\u00e9tal.<\/p>\n Le jugement du pr\u00e9sident<\/strong><\/p>\n 1) La communication publicitaire litigieuse montre un homme qui frappe durement une femme au visage avec le poing, avec les mots : \u00ab Fake Bicky, FWA? \u00bb. Il s\u2019agit apparemment de violence domestique. La femme tombe en arri\u00e8re \u00e0 cause du coup de poing et perd ainsi quelques dents. Le fait que le message soit dessin\u00e9 dans un certain style de bande dessin\u00e9e ne lui enl\u00e8ve pas son caract\u00e8re extr\u00eamement violent. L\u2019annonceur a reconnu que la communication est donc contraire aux r\u00e8gles applicables. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, l\u2019annonceur a enfreint l\u2019article 2 du Nederlandse Reclame Code (NRC). L’exigence selon laquelle la publicit\u00e9 doit \u00eatre conforme au bon go\u00fbt et \u00e0 la d\u00e9cence implique entre autres que la publicit\u00e9 ne peut pas choquer par un contenu violent. Pour autant que la publicit\u00e9 se veuille dr\u00f4le, la forme de violence montr\u00e9e ne saurait \u00eatre nuanc\u00e9e par l’humour. En outre, l\u2019annonceur aurait d\u00fb \u00eatre conscient du fait qu\u2019il ne convient pas de faire la promotion d’un produit par le biais d\u2019un \u00ab clin d\u2019\u0153il \u00bb \u00e0 une violence domestique qui para\u00eet r\u00e9aliste. <\/p>\n 2) La r\u00e9action aux plaintes montre que l\u2019annonceur a entretemps r\u00e9alis\u00e9 qu\u2019il est all\u00e9 trop loin avec la communication publicitaire en question. Il a pr\u00e9sent\u00e9 des excuses pour cette communication et a pris diverses mesures pour r\u00e9pondre aux objections des plaignants. Le pr\u00e9sident suppose donc que l’annonceur s’abstiendra de telles communications \u00e0 l’avenir. De plus, il n\u2019est pas apparu au pr\u00e9sident que, comme le dit la plaignante, l\u2019annonceur utilise souvent activement la communication litigieuse qui est retir\u00e9e une fois la publicit\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e. En tout \u00e9tat de cause et vu ce que l\u2019annonceur fait valoir dans le cadre de la pr\u00e9sente proc\u00e9dure, le pr\u00e9sident ne voit pas de raison de s\u2019attendre \u00e0 ce qu\u2019il communique \u00e0 nouveau de la m\u00eame mani\u00e8re. Compte tenu de ce qui pr\u00e9c\u00e8de, le pr\u00e9sident d\u00e9clare les plaintes fond\u00e9es et exerce sa comp\u00e9tence telle que pr\u00e9vue \u00e0 l\u2019article 12, paragraphe 5 du R\u00e8glement de Reclame Code Commissie en het College van Beroep, de telle sorte qu\u2019une recommandation ne soit pas n\u00e9cessaire et qu\u2019il suffise de d\u00e9cider comme suit.<\/p>\n La d\u00e9cision du pr\u00e9sident<\/strong><\/p>\n Sur la base de ce qui pr\u00e9c\u00e8de, le pr\u00e9sident estime que la communication publicitaire est contraire avec ce qui est stipul\u00e9 \u00e0 l\u2019article 2 NRC.<\/p>\n <\/p>\n Cette d\u00e9cision peut \u00e9galement \u00eatre consult\u00e9e sur le site web de la Stichting Reclame Code aux Pays-Bas via les liens suivants :<\/p>\n 2019\/00042: https:\/\/www.reclamecode.nl\/uitspraken\/resultaten\/voeding-en-drank-2019-00642\/259101\/<\/a> ; Le JEP a re\u00e7u depuis le mardi 8 octobre pr\u00e8s de 700 plaintes relatives \u00e0 une communication via Facebook de la soci\u00e9t\u00e9 n\u00e9erlandaise GoodLife Foods B.V. pour la marque Bicky Burger. Comme d\u00e9j\u00e0 communiqu\u00e9, nous avons transf\u00e9r\u00e9 une s\u00e9lection de plaintes \u00e0 nos coll\u00e8gues du Stichting Reclame Code aux Pays-Bas pour \u00eatre trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[35],"tags":[],"class_list":["post-4741","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-nouvelles"],"yoast_head":"\n
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