{"id":18868,"date":"2026-04-30T15:43:09","date_gmt":"2026-04-30T13:43:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jep.be\/?p=18868"},"modified":"2026-04-30T15:43:11","modified_gmt":"2026-04-30T13:43:11","slug":"dazn-29-04-2026-decision-de-modification-arret","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jep.be\/fr\/dazn-29-04-2026-decision-de-modification-arret\/","title":{"rendered":"DAZN 29-04-2026 : D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat"},"content":{"rendered":"

Adverteerder \/ Annonceur: DAZN<\/strong><\/h3>\n

Product-Dienst \/ Produit-Service: Abonnement DAZN Total<\/strong><\/h3>\n

Media \/ M\u00e9dia: E-mail<\/strong><\/h3>\n

Beschrijving van de reclame \/ Description de la publicit\u00e9 <\/strong><\/h3>\n

De e-mail bevat de tekst \u201cDAZN Total voor 19,99 euro\u201d, een afbeelding van voetballers met in het groot de doorgestreepte prijs 34,99\u20ac\/maand en ernaast 19,99\u20ac\/mois.
\nOnderaan, \u201cDAZN Total voor 19,99 euro\u201d en een knop ‘aanbieding claimen’. Door te klikken komt men op een webpagina met hetzelfde aanbod en onderaan in grotere letters de volgende tekst:
\n\u201cTerms and conditions:
\nHet DAZN Total-abonnement omvat alle wedstrijden van de Jupiler Pro League, LaLiga, Serie A, Ligue 1, de UEFA European Qualifiers, NBA en NFL* (wedstrijden uit het reguliere seizoen: pre-seaon, 1 zondagavondwedstrijd per week, Thursday Night Football & Sunday Night Football, Thanksgiving-wedstrijden, Europe Games; play-offwedstrijden (wild card, divisional & conference championships \u2013 in total 12) en de Super Bowl), naast alle originele DAZN-content.
\nPromotie enkel geldig voor gebruikers met een inactief DAZN-account die hun account activeren via de link op deze pagina.
\nDe promotie bestaat uit een maandabonnement met maandelijkse betalingen voor het DAZN Total-abonnement aan \u20ac19,99 per maand. Deze promotie is alleen beschikbaar voor de eerste maand, daarna schakelt het abonnement automatisch terug naar de oorspronkelijke prijs van \u20ac 34,99. Om deze promotie te activeren, moet je met een kredietkaart, Google Pay of PayPal betalen. Andere betaalmethoden zijn niet geldig.
\nOm de promotie te activeren, moet je op de knop \u201cAANBIEDING CLAIMEN\u201d klikken vooraleer je inlogt om je account te activeren. Je abonnement wordt automatisch vernieuwd aan de oorspronkelijke prijs van het maandelijkse DAZN Total-abonnement (\u20ac 34,99) met maandelijkse betalingen op het moment van verlenging.\u201d<\/p>\n

Klacht(en) \/ Plainte(s)<\/strong><\/p>\n

Het aanbod lijkt de klager duidelijk (19,99\u20ac per maand ipv 34,99\u20ac). Er staat in deze reclame via e-mail geen disclaimer of beperkende voorwaarde. Als je op de knop ‘aanbieding claimen’ klikt, kom je op een webpagina met nogmaals hetzelfde aanbod (opnieuw zonder disclaimer). Maar in de Terms and conditions staat er dat het aanbod enkel geldt voor de eerste maand, daarna betaal je 34,99 per maand. Dit lijkt hem geen schoolvoorbeeld van eerlijke praktijken.<\/p>\n

Beslissing Jury in eerste aanleg: Beslissing tot wijziging\/stopzetting
\nD\u00e9cision Jury de premi\u00e8re instance: D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat<\/strong><\/h3>\n

De Jury voor Ethische Praktijken inzake reclame (JEP) in eerste aanleg heeft de volgende beslissing genomen in dit dossier.<\/p>\n

De Jury heeft kennisgenomen van de reclame via e-mail met onder meer de tekst \u201cDAZN Total voor 19,99 euro\u201d, een afbeelding van voetballers met in het groot de doorgestreepte prijs 34,99\u20ac\/maand en ernaast 19,99\u20ac\/mois, en onderaan, \u201cDAZN Total voor 19,99 euro\u201d en een knop ‘aanbieding claimen’.<\/p>\n

De Jury stelt vast dat men, door op die knop te klikken, op een webpagina komt met hetzelfde aanbod en onderaan in grotere letters de vermelding \u201cTerms and conditions\u201d. In de daaronder volgende tekst wordt, naast diverse toelichtingen over de inhoud van het DAZN Total-abonnement en over de manier om de promotie te activeren, de volgende informatie vermeld:
\n\u201cDe promotie bestaat uit een maandabonnement met maandelijkse betalingen voor het DAZN Total-abonnement aan \u20ac19,99 per maand. Deze promotie is alleen beschikbaar voor de eerste maand, daarna schakelt het abonnement automatisch terug naar de oorspronkelijke prijs van \u20ac 34,99\u201d.<\/p>\n

De Jury is van mening dat de vermelding \u201c19,99\u20ac\/mois\u201d in de e-mail de indruk wekt dat de aanbieding voor meerdere maanden geldt, terwijl dit in werkelijkheid niet zo is. Hierdoor kan de gemiddelde consument worden misleid, ook al wordt hij bij doorklikken doorgestuurd naar een landingspagina met meer informatie.<\/p>\n

Volgens de Jury wordt de hierboven vermelde informatie, namelijk dat de promotie alleen geldt voor de eerste maand, niet op voldoende opvallende wijze op deze landingspagina weergegeven. De titel \u201cTerms and conditions\u201d vestigt op zich geen specifieke aandacht op deze essenti\u00eble voorwaarde van de promotie. Bovendien is de zin \u201cDe promotie bestaat uit een maandabonnement met maandelijkse betalingen voor het DAZN Total-abonnement aan \u20ac19,99 per maand\u201d inhoudelijk onjuist geformuleerd aangezien er geen sprake is van meerdere maandelijkse betalingen aan \u20ac19,99 per maand.
\nDe Jury is derhalve van mening dat de voorwaarde in kwestie onvoldoende onder de aandacht van de consument wordt gebracht, zowel in de e-mail zelf als op de website en oordeelt dat de betrokken reclame misleidend is voor de gemiddelde consument.<\/p>\n

Dienaangaande verwijst zij naar de volgende bepaling van artikel 4 van de Code van de Internationale Kamer van Koophandel (ICC-Code): \u201cRelevante factoren die van invloed kunnen zijn op de beslissingen van consumenten moeten worden meegedeeld op een manier en op een tijdstip dat consumenten deze doeltreffend in overweging kunnen nemen.\u201d.<\/p>\n

Naar aanleiding van het antwoord van de adverteerder noteert de Jury dat besloten is om toekomstige e-mailcommunicatie verder te verfijnen door een expliciete verwijzing naar de algemene voorwaarden in de e-mail zelf op te nemen.<\/p>\n

Zij is echter van mening dat een verwijzing naar de algemene voorwaarden in de e-mail niet voldoende is en verzoekt de adverteerder om bij de vermelding \u201c\u20ac19,99\/mois\u201d in de e-mail duidelijk te vermelden dat deze prijs enkel voor de eerste maand geldt, met een verwijzing naar de actievoorwaarden op de webpagina.<\/p>\n

Tevens verzoekt zij de adverteerder op de webpagina de actievoorwaarden en in het bijzonder het feit dat het promotarief slechts geldt voor de eerste maand duidelijker onder de aandacht van de consument te brengen.<\/p>\n

Gelet op het voorgaande en op basis van voormelde bepaling, heeft de Jury de adverteerder derhalve verzocht om de reclame te wijzigen, en bij gebreke daaraan de reclame niet meer te verspreiden.<\/p>\n

Gelieve er nota van te nemen dat deze beslissing pas definitief wordt na het verstrijken van de termijn voor het instellen van hoger beroep.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Adverteerder \/ Annonceur: DAZN Product-Dienst \/ Produit-Service: Abonnement DAZN Total Media \/ M\u00e9dia: E-mail Beschrijving van de reclame \/ Description de la publicit\u00e9 De e-mail bevat de tekst \u201cDAZN Total voor 19,99 euro\u201d, een afbeelding van voetballers met in het groot de doorgestreepte prijs 34,99\u20ac\/maand en ernaast 19,99\u20ac\/mois. Onderaan, \u201cDAZN Total voor 19,99 euro\u201d en […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[107,108],"tags":[],"class_list":["post-18868","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-beslissingen","category-decisions"],"yoast_head":"\nDAZN 29-04-2026 : D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat - JEP - Jury d'Ethique Publicitaire<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.jep.be\/fr\/dazn-29-04-2026-decision-de-modification-arret\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"DAZN 29-04-2026 : D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat - JEP - Jury d'Ethique Publicitaire\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Adverteerder \/ Annonceur: DAZN Product-Dienst \/ Produit-Service: Abonnement DAZN Total Media \/ M\u00e9dia: E-mail Beschrijving van de reclame \/ Description de la publicit\u00e9 De e-mail bevat de tekst \u201cDAZN Total voor 19,99 euro\u201d, een afbeelding van voetballers met in het groot de doorgestreepte prijs 34,99\u20ac\/maand en ernaast 19,99\u20ac\/mois. Onderaan, \u201cDAZN Total voor 19,99 euro\u201d en […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.jep.be\/fr\/dazn-29-04-2026-decision-de-modification-arret\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"JEP - Jury d'Ethique Publicitaire\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-04-30T13:43:09+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-30T13:43:11+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Nele\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Nele\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.jep.be\/fr\/dazn-29-04-2026-decision-de-modification-arret\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.jep.be\/fr\/dazn-29-04-2026-decision-de-modification-arret\/\"},\"author\":{\"name\":\"Nele\",\"@id\":\"https:\/\/www.jep.be\/#\/schema\/person\/92d911ff457fb5b56da783db9ce56f9b\"},\"headline\":\"DAZN 29-04-2026 : D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat\",\"datePublished\":\"2026-04-30T13:43:09+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-30T13:43:11+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.jep.be\/fr\/dazn-29-04-2026-decision-de-modification-arret\/\"},\"wordCount\":911,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.jep.be\/#organization\"},\"articleSection\":[\"Beslissingen\",\"D\u00e9cisions r\u00e9centes\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.jep.be\/fr\/dazn-29-04-2026-decision-de-modification-arret\/\",\"url\":\"https:\/\/www.jep.be\/fr\/dazn-29-04-2026-decision-de-modification-arret\/\",\"name\":\"DAZN 29-04-2026 : D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat - JEP - Jury d'Ethique Publicitaire\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.jep.be\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-04-30T13:43:09+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-30T13:43:11+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.jep.be\/fr\/dazn-29-04-2026-decision-de-modification-arret\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.jep.be\/fr\/dazn-29-04-2026-decision-de-modification-arret\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.jep.be\/fr\/dazn-29-04-2026-decision-de-modification-arret\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.jep.be\/fr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"DAZN 29-04-2026 : D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.jep.be\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.jep.be\/\",\"name\":\"JEP - Jury d'Ethique Publicitaire\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.jep.be\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.jep.be\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.jep.be\/#organization\",\"name\":\"JEP - Jury d'Ethique Publicitaire\",\"url\":\"https:\/\/www.jep.be\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.jep.be\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.jep.be\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/cropped-jep-logo-favicon.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.jep.be\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/cropped-jep-logo-favicon.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"JEP - Jury d'Ethique Publicitaire\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.jep.be\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.jep.be\/#\/schema\/person\/92d911ff457fb5b56da783db9ce56f9b\",\"name\":\"Nele\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.jep.be\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a33ab9c53d736c5d17d45017798cdfc2?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a33ab9c53d736c5d17d45017798cdfc2?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Nele\"},\"url\":\"https:\/\/www.jep.be\/fr\/author\/nele\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"DAZN 29-04-2026 : D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat - JEP - Jury d'Ethique Publicitaire","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.jep.be\/fr\/dazn-29-04-2026-decision-de-modification-arret\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"DAZN 29-04-2026 : D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat - JEP - Jury d'Ethique Publicitaire","og_description":"Adverteerder \/ Annonceur: DAZN Product-Dienst \/ Produit-Service: Abonnement DAZN Total Media \/ M\u00e9dia: E-mail Beschrijving van de reclame \/ Description de la publicit\u00e9 De e-mail bevat de tekst \u201cDAZN Total voor 19,99 euro\u201d, een afbeelding van voetballers met in het groot de doorgestreepte prijs 34,99\u20ac\/maand en ernaast 19,99\u20ac\/mois. Onderaan, \u201cDAZN Total voor 19,99 euro\u201d en […]","og_url":"https:\/\/www.jep.be\/fr\/dazn-29-04-2026-decision-de-modification-arret\/","og_site_name":"JEP - Jury d'Ethique Publicitaire","article_published_time":"2026-04-30T13:43:09+00:00","article_modified_time":"2026-04-30T13:43:11+00:00","author":"Nele","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Nele","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.jep.be\/fr\/dazn-29-04-2026-decision-de-modification-arret\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.jep.be\/fr\/dazn-29-04-2026-decision-de-modification-arret\/"},"author":{"name":"Nele","@id":"https:\/\/www.jep.be\/#\/schema\/person\/92d911ff457fb5b56da783db9ce56f9b"},"headline":"DAZN 29-04-2026 : D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat","datePublished":"2026-04-30T13:43:09+00:00","dateModified":"2026-04-30T13:43:11+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.jep.be\/fr\/dazn-29-04-2026-decision-de-modification-arret\/"},"wordCount":911,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.jep.be\/#organization"},"articleSection":["Beslissingen","D\u00e9cisions r\u00e9centes"],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.jep.be\/fr\/dazn-29-04-2026-decision-de-modification-arret\/","url":"https:\/\/www.jep.be\/fr\/dazn-29-04-2026-decision-de-modification-arret\/","name":"DAZN 29-04-2026 : D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat - JEP - Jury d'Ethique Publicitaire","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.jep.be\/#website"},"datePublished":"2026-04-30T13:43:09+00:00","dateModified":"2026-04-30T13:43:11+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.jep.be\/fr\/dazn-29-04-2026-decision-de-modification-arret\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.jep.be\/fr\/dazn-29-04-2026-decision-de-modification-arret\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.jep.be\/fr\/dazn-29-04-2026-decision-de-modification-arret\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.jep.be\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"DAZN 29-04-2026 : D\u00e9cision de modification\/arr\u00eat"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.jep.be\/#website","url":"https:\/\/www.jep.be\/","name":"JEP - Jury d'Ethique Publicitaire","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.jep.be\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.jep.be\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.jep.be\/#organization","name":"JEP - Jury d'Ethique Publicitaire","url":"https:\/\/www.jep.be\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.jep.be\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.jep.be\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/cropped-jep-logo-favicon.png","contentUrl":"https:\/\/www.jep.be\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/cropped-jep-logo-favicon.png","width":512,"height":512,"caption":"JEP - Jury d'Ethique Publicitaire"},"image":{"@id":"https:\/\/www.jep.be\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.jep.be\/#\/schema\/person\/92d911ff457fb5b56da783db9ce56f9b","name":"Nele","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.jep.be\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a33ab9c53d736c5d17d45017798cdfc2?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a33ab9c53d736c5d17d45017798cdfc2?s=96&d=mm&r=g","caption":"Nele"},"url":"https:\/\/www.jep.be\/fr\/author\/nele\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18868","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18868"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18868\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18870,"href":"https:\/\/www.jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18868\/revisions\/18870"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18868"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18868"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jep.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18868"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}