{"id":17829,"date":"2025-11-21T17:37:15","date_gmt":"2025-11-21T15:37:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jep.be\/?p=17829"},"modified":"2025-11-21T17:37:16","modified_gmt":"2025-11-21T15:37:16","slug":"ferrero-21-11-2025-pas-de-remarques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jep.be\/fr\/ferrero-21-11-2025-pas-de-remarques\/","title":{"rendered":"Ferrero 21-11-2025 : Pas de remarques"},"content":{"rendered":"

Adverteerder \/ Annonceur: FERRERO<\/strong><\/h3>\n

Product-Dienst \/ Produit-Service: Nutella<\/strong><\/h3>\n

Media \/ M\u00e9dia: Internet (YouTube) <\/strong><\/h3>\n

Beschrijving van de reclame \/ Description de la publicit\u00e9 <\/strong><\/h3>\n

Le spot montre une personne qui consulte sa tablette. On voit ensuite des images d\u2019agriculteurs de cacao.
\nLe texte suivant appara\u00eet \u00e0 l\u2019\u00e9cran et est en partie soutenu par la m\u00eame voix off :
\n\u00ab L\u2019origine du cacao de Nutella est-elle certifi\u00e9 ? Oui ! Notre cacao est 100 % certifi\u00e9 et tra\u00e7able jusqu\u2019aux agriculteurs. Le cacao de Nutella provient de fermes certifi\u00e9es Rainforest Alliance ainsi que par d\u2019autres normes. Fairtrade, Beyond Beans, Guangala certifi\u00e9, Sucden Traceable, Echar Pa’lant, AtSource. Le volume de cacao provenant des fermes certifi\u00e9es Rainforest Alliance est \u00e9quivalent au volume de cacao utilis\u00e9 dans la fabrication du Nutella pour le monde entier. Pour en savoir plus, rendez-vous sur nutella.be \u00bb.<\/p>\n

Klacht(en) \/ Plainte(s)<\/strong><\/p>\n

La plaignante communique que dans la publicit\u00e9, il est dit que le cacao utilis\u00e9 pour produire le produit de la marque provient d’origine 100% certifi\u00e9e. Cette information se retrouve notamment sur leur site internet une fois qu’on clique dessus. Cependant, d’apr\u00e8s le rapport de la European Food Agency de janvier de cette ann\u00e9e, il ne s’agirait pas de 100% mais d’approximativement 85% selon la plaignante.<\/p>\n

Beslissing Jury in eerste aanleg: Geen opmerkingen
\nD\u00e9cision Jury de premi\u00e8re instance: Pas de remarques<\/strong><\/h3>\n

Le Jury d\u2019Ethique Publicitaire (JEP) de premi\u00e8re instance a pris la d\u00e9cision suivante dans ce dossier.<\/p>\n

Le Jury a pris connaissance de la plainte qui remet en question l\u2019affirmation \u00ab Notre cacao est 100 % certifi\u00e9 et tra\u00e7able jusqu\u2019aux agriculteurs. \u00bb utilis\u00e9e dans la publicit\u00e9 vis\u00e9e.<\/p>\n

Suite \u00e0 la r\u00e9ponse de l\u2019annonceur, le Jury note que la mention \u00ab 100 % certifi\u00e9 \u00bb renvoie \u00e0 une certification ind\u00e9pendante reconnue au niveau international, notamment Rainforest Alliance et d\u2019autres standards \u00e9quivalents (Fairtrade, Beyond Beans, Guangala Certified, Sucden Traceable, Echar Pa\u2019lant, AtSource). Ces certifications garantissent la conformit\u00e9 des pratiques environnementales, sociales et \u00e9conomiques des exploitations agricoles aupr\u00e8s desquelles Ferrero s\u2019approvisionne pour la fabrication de Nutella.<\/p>\n

Le Jury note \u00e9galement que depuis 2020, 100 % du cacao utilis\u00e9 pour la fabrication du produit Nutella provient de fermes certifi\u00e9es. Ces informations figurent dans le rapport sur le d\u00e9veloppement durable 2023\/24 et ont \u00e9t\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9es par un organisme tiers ind\u00e9pendant (PwC). Ces certifications couvrent l’ensemble des volumes de cacao utilis\u00e9s pour la production du Nutella.<\/p>\n

Le Jury constate ensuite que, \u00e0 la fin du spot publicitaire concern\u00e9, il est fait r\u00e9f\u00e9rence au site internet de Nutella pour plus d\u2019informations sur l\u2019origine du cacao utilis\u00e9. Le consommateur peut y trouver une explication d\u00e9taill\u00e9e concernant les engagements de l\u2019annonceur en mati\u00e8re d\u2019approvisionnement responsable et de certification ainsi qu\u2019en mati\u00e8re de durabilit\u00e9 pour le produit Nutella.<\/p>\n

En ce qui concerne l\u2019article Efanews mentionn\u00e9 par le plaignant, le Jury note qu\u2019il se r\u00e9f\u00e8re au rapport 2021\/22 et non au rapport 2023\/24. En outre, l\u2019article mentionne que \u00ab environ 85 % du volume total de cacao de Ferrero provient d\u00e9j\u00e0 de groupes de producteurs d\u00e9di\u00e9s que l\u2019entreprise soutient dans le cadre de la \u00ab Cocoa Charter \u00bb.<\/p>\n

Comme mentionn\u00e9, la donn\u00e9e de 85 % ne concerne donc pas la part de cacao certifi\u00e9, mais le pourcentage de cacao provenant de groupes d\u2019agriculteurs partenaires d\u00e9di\u00e9s, ce qui repr\u00e9sente un autre indicateur de tra\u00e7abilit\u00e9.<\/p>\n

Le Jury estime que les informations figurant dans la publicit\u00e9, ensemble avec les informations d\u00e9taill\u00e9es mises \u00e0 disposition par l\u2019annonceur sur le site du produit promu vers lesquelles la publicit\u00e9 renvoie explicitement, permettent de saisir clairement la teneur et la port\u00e9e de l\u2019all\u00e9gation.<\/p>\n

Le Jury a d\u00e8s lors estim\u00e9 que l\u2019all\u00e9gation \u00ab 100% certifi\u00e9 \u00bb telle qu\u2019utilis\u00e9e dans le spot publicitaire n\u2019est pas de nature mensong\u00e8re et que la publicit\u00e9 n\u2019est pas de nature \u00e0 induire les consommateurs en erreur quant \u00e0 une caract\u00e9ristique essentielle du produit promu.<\/p>\n

A d\u00e9faut d\u2019infractions aux dispositions l\u00e9gales ou autodisciplinaires, le Jury a estim\u00e9 n\u2019avoir pas de remarques \u00e0 formuler sur ce point.<\/p>\n

Veuillez noter que cette d\u00e9cision ne devient d\u00e9finitive qu\u2019apr\u00e8s l\u2019expiration du d\u00e9lai d\u2019appel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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