Colruyt - Collishop 09-01-2019: Pas de remarques

Adverteerder / Annonceur: COLRUYT

Product-Dienst / Produit-Service: ColliShop

Media / Média: Radio

 

Beschrijving van de reclame / Description de la publicité

Le spot radio se déroule ainsi :
Animateur : « ColliShop présente la Roue de Noël. Attention, faites tourner ! »
Femme : « Holala, je propose … euh… une crèche. »
Animateur : « Heu, je suis désolé Marie, c’est la cruche que l’on cherchait. »
Femme : « Oh, je … »
Animateur : « Mais vous en faites une bien belle ! »
Femme : « De crèche ? »
Animateur : « Au revoir Marie ! »
VO : « En ce moment chez ColliShop, jusqu’à moins 50% sur tout ce qui va en cuisine, sur la table et sous le sapin. ».

Klacht(en) / Plainte(s)

La plaignante se réfère aux différents spots publicitaires qui s'inspirent d’un faux jeu où des candidats doivent deviner un mot mais se trompent. Il y a des versions avec des candidats malheureux masculins et féminins. Le spot où la candidate se trompe entre le mot cruche et le mot crèche la choque. Le faux animateur du jeu fait comme réflexion, après avoir dit qu'elle a perdu : « vous en faites une bien belle » et la candidate ne comprend évidemment pas le sous-entendu. La manière de parler de la comédienne renforce encore le fait que cette malheureuse candidate est vraiment prise pour une cruche. Selon la plaignante, les spots publicitaires avec les candidats masculins n'ont rien de comparable.

Beslissing Jury in eerste aanleg: Geen opmerkingen
Décision Jury de première instance: Pas de remarques

De Jury voor Ethische Praktijken inzake reclame (JEP) in eerste aanleg heeft de volgende beslissing genomen in dit dossier.

De Jury heeft vastgesteld dat de radiospot een vrouw laat horen die deelneemt aan een spel geïnspireerd op ‘Het Rad van Fortuin’ en heeft er, ingevolge het antwoord van de adverteerder, nota van genomen dat deze laatste zich gebaseerd heeft op het ludieke en humoristische karakter van dit programma dat algemeen bekend is bij het grote publiek.

Zij heeft er eveneens nota van genomen dat de misverstanden die deel uitmaken van het programma in kwestie op een overdreven manier werden hernomen door de adverteerder in zijn spot om de aandacht te vestigen op zijn producten.

Volgens de Jury zal het karikaturale karakter van de radiospot in kwestie onmiskenbaar duidelijk zijn voor het grote publiek.

Zij is eveneens van mening dat deze reclame door de gemiddelde consument niet geïnterpreteerd zal worden als het overbrengen van een negatief beeld van een bepaalde persoon noch als een aantasting van de menselijke waardigheid van de vrouw.

Gelet op het voorgaande, is de Jury van oordeel dat de reclame in kwestie niet van aard is om een bepaalde groep van personen te denigreren of belachelijk te maken.

Zij is derhalve van mening dat de reclame niet in strijd is met de JEP-Regels inzake de afbeelding van de mens en evenmin getuigt van een gebrek aan een behoorlijk maatschappelijk verantwoordelijkheidsbesef in hoofde van de adverteerder.

Bij gebreke aan inbreuken op wettelijke of zelfdisciplinaire bepalingen, heeft de Jury derhalve gemeend geen opmerkingen te moeten formuleren op deze punten.

Bovendien heeft de Jury, ingevolge het antwoord van de adverteerder, nota genomen van het feit dat in een andere spot van dezelfde campagne, de presentator zich op eenzelfde toon tot een man richt en dat de ongelukkige vrouwelijke en mannelijke kandidaten dus op een vergelijkbare manier behandeld worden.

Gelieve er nota van te nemen dat deze beslissing pas definitief wordt na het verstrijken van de termijn voor het instellen van hoger beroep.

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Le Jury d’Ethique Publicitaire (JEP) de première instance a pris la décision suivante dans ce dossier.

Le Jury a constaté que le spot radio met en scène une femme qui participe à un jeu inspiré de ‘La Roue de la Fortune’ et a noté, suite à la réponse de l’annonceur, que ce dernier s’est basé sur le caractère ludique et humoristique de ce programme bien connu du grand public.

Il a également noté que les malentendus propres au programme en question on été repris de manière exagérée par l’annonceur dans son spot pour mettre ses produits en avant.

Selon le Jury, le côté caricatural du spot radio en question sera ainsi indéniablement clair pour le grand public.

Il est également d’avis que cette publicité ne sera pas interprétée par le consommateur moyen comme véhiculant une image négative d’une personne en particulier ni comme portant atteinte à la dignité humaine de la femme.

Compte tenu de ce qui précède, le Jury a estimé que la publicité en question n’est pas de nature à dénigrer ou à engendrer le ridicule d’une certaine catégorie de personnes.

Il a dès lors estimé que la publicité n’est pas contraire aux Règles du JEP en matière de représentation de la personne et ne témoigne pas non plus d’un manque de juste sens de la responsabilité sociale dans le chef de l’annonceur.

A défaut d’infractions aux dispositions légales ou autodisciplinaires, le Jury a estimé n’avoir pas de remarques à formuler sur ces points.

Par ailleurs, suite à la réponse de l’annonceur, le Jury a pris bonne note du fait que dans un autre spot de la même campagne, l’animateur s’en prend sur le même ton à un homme et que les candidats malheureux féminins et masculins sont donc traités de manière comparable.

Veuillez noter que cette décision ne devient définitive qu’après l’expiration du délai d’appel.