Mobile Vikings 10-05-2021: Pas de remarques

Adverteerder / Annonceur: MOBILE VIKINGS

Product-Dienst / Produit-Service: Viking Deals

Media / Média: TV

 

Beschrijving van de reclame / Description de la publicité

Met de tekst “Niks betalen voor uw GSM-factuur door online een trui te kopen?” en de voice-over “Niks betalen voor uw GSM-factuur door online een trui te kopen? Wie dat laat liggen, zal het zich beklagen. Lang beklagen. Heel lang beklagen.”, toont de spot een man die op zijn bed zit die naar zijn smartphone kijkt. Hij richt zijn ogen ten hemel en verlaat zijn kamer, terwijl hij op zijn voorhoofd slaat. De kader met de foto van hem en zijn hond valt van de muur. Hij loopt dan de trap af met zijn hond aan de lijn en geeft een scherpe ruk aan de lijn en tilt de hond een beetje op waarbij deze blaft. Hij plet een koffiekopje op zijn voorhoofd en een ouder echtpaar dat zich met hem in de keuken bevindt kijkt ontredderd. De man bevindt zich dan voor een huis waar hij op de bel duwt door er herhaaldelijk met zijn hoofd tegenaan te slaan.
Met de tekst “Mobile Vikings. De enige provider die u helpt niks te betalen.” en de voice-over “Verdien uw GSM-factuur terug met uw online aankopen. Mobile Vikings. De enige provider die u helpt niks te betalen.”, toont de spot vervolgens de man met een rood voorhoofd en zittend op zijn bed die met een glimlach naar een trui kijkt. Hij trekt hem aan en bekijkt zichzelf in de spiegel terwijl hij erop slaat.

//////////

Avec le texte « Ne rien payer pour votre facture GSM en achetant un pull en ligne ? » et la voix-off « Ne rien payer pour votre facture GSM en achetant un pull en ligne ? Si vous ratez ça, vous le regretterez. Pendant longtemps. Très longtemps. », le spot montre un homme assis sur son lit qui regarde son smartphone. Il lève les yeux au ciel puis sort de sa chambre en se tapant le front. Le cadre le représentant lui et son chien se décroche et tombe. Il descend ensuite les escaliers avec son chien en laisse et il donne un coup sec sur la laisse et lève ainsi un peu le chien qui aboie. Il écrase une tasse de café sur son front et un couple plus âgé qui se trouve avec lui dans la cuisine a l’air désemparé. L’homme se trouve ensuite devant une maison où il sonne en tapant sa tête à plusieurs reprises contre la sonnette.
Avec le texte « Mobile Vikings. Le seul opérateur qui vous aide à ne rien payer. » et la voix-off « Réduisez votre facture GSM en achetant en ligne. Mobile Vikings. Le seul opérateur qui vous aide à ne rien payer. », le spot montre ensuite l’homme, avec le front rouge et assis sur son lit, qui regarde un pull en souriant. Il l’enfile et se regarde dans le miroir en tapant sur celui-ci.

Klacht(en) / Plainte(s)

1) De klaagster vindt de reclame met het hondje dat omhoog gesnokt wordt schandalig en onrespectvol ten opzichte van dieren. Volgens haar is dat misschien wel 10 keer of meer nodig geweest om dergelijke opnames te maken.

//////////

2) Le plaignant se réfère au spot où un petit chien est littéralement arraché du sol et soulevé violemment à l’aide de sa laisse par le pseudo maître (visiblement sans trucage). Selon lui, il s’agit de maltraitance animale et il est inutile de faire subir un traumatisme au chien et de mettre en scène dans cette publicité le comportement déplacé du maître, pouvant évoquer une personne atteinte d’autisme, car il n’y aucun rapport avec le produit mis en vente.

Beslissing Jury in eerste aanleg: Geen opmerkingen
Décision Jury de première instance: Pas de remarques

De Jury voor Ethische Praktijken inzake reclame (JEP) in eerste aanleg heeft de volgende beslissing genomen in dit dossier.

De Jury heeft vastgesteld dat de tv-spot een man toont die een aantal absurde handelingen stelt om de voice-over te illustreren die onder andere het volgende zegt: “Niks betalen voor uw GSM-factuur door online een trui te kopen? Wie dat laat liggen, zal het zich beklagen. Lang beklagen. Heel lang beklagen.”.

Ingevolge het antwoord van de adverteerder heeft de Jury er nota van genomen dat deze zich met deze spot richt op een jong publiek dat vertrouwd is met het prettig gestoorde imago van Mobile Vikings.

De Jury is van mening dat uit de algemene sfeer van de spot blijkt dat er geen sprake is van kwaadwilligheid van de eigenaar tegenover zijn hond, maar dat de eigenaar vooral zichzelf verwijten maakt omdat hij geen rekening heeft gehouden met het commerciële aanbod. In deze context is zij eveneneens van mening dat de man in kwestie niet autistisch lijkt te zijn, in tegenstelling tot wat de tweede klager aanhaalt.

Rekening houdend met het humoristische karakter van de spot, is de Jury van mening dat deze niet letterlijk zal worden opgevat door de gemiddelde consument en dat deze duidelijk overdreven scènes bevat waarbij het humoristisch gebruik van overdrijving eveneens duidelijk naar voren komt.

Volgens de Jury roept de betrokken scène in de spot geen wreedheid op en zet ze niet aan tot onrespectvol gedrag ten aanzien van dieren.

Bovendien heeft de Jury kennisgenomen van informatie meegedeeld door de adverteerder over de opname van de tv-spot en er met name nota van genomen dat de hond in kwestie getraind is voor dit soort scènes voor films, dat hij zich in werkelijkheid in een harnas bevond om hem geen pijn te doen en dat het geblaf dat men hoort achteraf tijdens de montage is toegevoegd.

Gelet op het voorgaande is de Jury van oordeel dat de reclame niet getuigt van een gebrek aan een behoorlijk maatschappelijk verantwoordelijkheidsbesef op dit punt.

Bij gebreke aan inbreuken op wettelijke of zelfdisciplinaire bepalingen, heeft de Jury derhalve gemeend geen opmerkingen te moeten formuleren op dit punt.

Gelieve er nota van te nemen dat deze beslissing pas definitief wordt na het verstrijken van de termijn voor het instellen van hoger beroep.

//////////

Le Jury d’Ethique Publicitaire (JEP) de première instance a pris la décision suivante dans ce dossier.

Le Jury a constaté que le spot TV met en scène un homme qui effectue une série de gestes absurdes pour illustrer la voix-off qui dit entre autres « Ne rien payer pour votre facture GSM en achetant un pull en ligne ? Si vous ratez ça, vous le regretterez. Pendant longtemps. Très longtemps. ».

Suite à la réponse de l’annonceur, le Jury a noté que celui-ci s’adresse avec ce spot à un jeune public qui connaît bien l’image légèrement dérangée de Mobile Vikings.

Le Jury est d’avis que de l’ambiance générale du spot, il ressort qu’il n’y a pas de malveillance de la part du maître envers son chien mais que celui-ci s’en veut surtout à lui-même parce qu’il n’a pas pris en compte l’offre commerciale. Dans ce contexte, il est également d’avis que l’homme en question n’a pas l’air d’être atteint d’autisme, contrairement à ce qu’évoque le deuxième plaignant.

Compte tenu du caractère humoristique du spot, le Jury est d’avis que celui-ci ne sera pas perçu au premier degré par le consommateur moyen et qu’il contient des scènes clairement décalées où l’utilisation humoristique de l’exagération est également évidente.

Selon le Jury, la scène concernée dans le spot n’appelle pas à la cruauté et n’incite pas à un comportement non respectueux envers les animaux.

Par ailleurs, le Jury a pris connaissance des informations communiquées par l’annonceur quant au tournage du spot TV et a notamment noté que le chien en question est entraîné pour ce genre de scènes pour des films, qu’il se trouve en réalité dans un harnais pour ne pas lui causer de douleur et que l’aboiement qu’on entend a été ajouté par la suite lors du montage.

Compte tenu des éléments qui précèdent, le Jury a estimé que la publicité ne témoigne pas d’un manque de juste sens de la responsabilité sociale sur ce point.

A défaut d’infractions aux dispositions légales ou autodisciplinaires, le Jury a estimé n’avoir pas de remarques à formuler sur ce point.

Veuillez noter que cette décision ne devient définitive qu’après l’expiration du délai d’appel.

autres décisions