MEDIAXIS - 14/04/1999

Annonceur: 
MEDIAXIS
Produit/Service: 
Femmes d'Aujourd'hui - Supplément Noël
Média: 
Autre média
Critères d'examen: 
Loyauté
Véracité
Initiative: 
Consommateur
Catégorie: 
Culture et éditions
Type de décision: 
Décision de modification ou d’arrêt
Date de clôture: 
Mercredi, 14 avril 1999
Description de la publicité

Dans un mailing à ses abonnés, l'éditeur propose d'acquérir un supplément spécial consacré à Noël, joint au numéro du magasine du 19 novembre contre paiement du prix de 58 F avant le 12 novembre.

Motivation de la plainte

Après paiement et malgré rappels et promesse de recevoir le supplément avant Noël, celui-ci n'est pas encore parvenu début janvier.

Décision du Jury

Après que le plaignant ait confirmé avoir reçu la commande et que l'annonceur a fait savoir que le délai dans la livraison a été causé par une rupture de stock temporaire, le Jury a recommandé de prendre à l'avenir les mesures nécessaires afin d'éviter pareil incident.