ESTHETIC AIRLINES - 17/02/2017

Annonceur: 
ESTHETIC AIRLINES
Produit/Service: 
Journées d’information greffes de cheveux dentisterie et chirurgie plastique
Média: 
Internet
E-mailing
Critères d'examen: 
Légalité
Initiative: 
Association professionnelle
Catégorie: 
Santé
Type de décision: 
Décision de modification ou d’arrêt
Date de clôture: 
Vendredi, 17 février 2017
Description de la publicité

L’e-mail avec le titre “Nieuwsbrief Esthetic Airlines januari 2017 - Infodagen Antwerpen” contient le logo de l’annonceur (avec le texte “Adviesbureau Esthetic Airlines – Haartransplantatie, tandheelkunde & plastische chirurgie – Uw reis naar een nieuw verhaal…”), et entre autres les textes suivants :

“Infodagen Esthetic Airlines, UW adviesbureau voor uw gewenste behandeling van haartransplantatie, tandheelkunde en/of plastische chirurgie in Istanbul.
Op vrijdag 27, zaterdag 28 én zondag 29 januari '17, houden wij terug onze infodagen te Antwerpen.
Tijdens deze dagen komen de chirurgen van het 'Istanbul Aesthetic Center' alsook de tandartsen van kliniek 'Smile Art' naar Antwerpen om u persoonlijk te verwelkomen voor alle info én een gratis gesprek.
Wij als het team van Esthetic Airlines zijn hier uiteraard bij aanwezig om u het nodige bijhorende advies te bezorgen.”

“Smile Art is een cosmetische tandheelkunde kliniek (…).
Hier kan u terecht voor alle mogelijke tandheelkundige behandelingen zoals plaatsing van facings, kronen, bruggen én implantaten alsook algemene tandheelkundige behandelingen.
Smile Art beschikt over al het nieuwste én modernste apparatuur. Smile Art werkt tevens met alle nieuwste en uiterst kwalitatieve materialen van kronen, facings e.d., dewelke tevens in Europa het meeste worden gebruikt.
De tandartsen en tandtechniekers werken samen onder 1 dak, en streven samen naar de ultieme perfectie én gaan tot het uiterste om bij u een mooie en stralende glimlach te bezorgen.
Smile Art is de kliniek bij uitstek voor alle tandheelkundige behandelingen waar service, perfectie, kwaliteit, hygiëne en klantentevredenheid op de eerste plaats staan!”

“In het hartje van het Europees gedeelte in Istanbul bevindt zich het Istanbul Aesthetic Center, temidden het Aziatisch gedeelte het kliniek Smile Art.
Deze exclusieve privé klinieken hebben de uitstraling en allure van een boutique hotel.
Geen koele ziekenhuissfeer maar een plaats waar je vanaf de eerste stap tot rust kan komen en in een aangename sfeer de gewenste ingreep kan ondergaan.
De exclusieve verblijfskamers beschikken over een eigen woonkamer waar u na de ingreep in alle discretie tot rust kan komen.
Deze klinieken kiezen voor een klein team van plastische chirurgen, dokters en tandartsen met ieder hun specifieke deskundigheid. Zo creëert men de grootste aandacht voor de patiënt en hecht men het grootste belang aan persoonlijk contact. Hier gaat men tot het uiterste voor Uw wensen.
Deze gecertificeerde klinieken zijn toonaangevend voor alle plastische ingrepen voor gelaat, lichaam & tandheelkunde.
Het Istanbul Aesthetic Center staat ook bovenaan de lijst voor beste haartransplantatie centrum van Turkije.”

Le site web mentionne entre autres ce qui suit :

“Kom naar onze infodagen op 27, 28 en 29 januari in Antwerpen.”
“Vrijdag 27, zaterdag 28 & zondag 29 januari 2017 Infodagen Antwerpen
Haartransplantatie, Plastische Chirurgie & Tandheelkunde
Kom gratis en vrijblijvend naar deze infoavond!
Het Medisch Team uit Istanbul vliegt voor deze infodagen speciaal over naar Antwerpen!”
“Gedurende 2 uren zullen wij u stap voor stap informeren hoe dergelijke ingrepen worden uitgevoerd alsook de volledige werking tijdens u verblijf. Wij adviseren u ook graag naar de beste reismogelijkheden. Na deze info hebt u nog de mogelijkheid om uw persoonlijke vragen te bespreken met één van onze chirurgen.
Ter plaatse zal iemand van ons team van Esthetic Airlines én reisorganisatie D-Tours u graag een vrijblijvende offerte opmaken naar aanleiding van uw gewenste behandeling, reisplannen (vliegtickets, hotels, etc.).”

Motivation de la plainte

Le plaignant se réfère à une décision du JEP du 4 juillet 2016 dans laquelle le Jury avait estimé qu’une annonce d’Esthetic Airlines dans un magazine était en infraction avec la loi du 23 mai 2013 réglementant les qualifications requises pour poser des actes de médecine esthétique non chirurgicale et de chirurgie esthétique et réglementant la publicité et l'information relative à ces actes et avec la loi du 15 avril 1958 relative à la publicité en matière de soins dentaires.

Le plaignant se réfère ensuite à un e-mail publicitaire d’Esthetic Airlines. La teneur ainsi que le contenu de cet e-mail sont quasi identiques à la teneur et au contenu de l’annonce dans le magazine.

On trouve également un texte semblable, de la même teneur à nouveau, sur le site www.esthetic-airlines.be.

Le plaignant souligne que les dispositions auxquelles une infraction a été constatée dans la décision du 4 juillet 2016 ne s’appliquent pas seulement à la publicité sur support papier. Toute forme de publicité est comprise dans ces dispositions relatives à l’interdiction, donc également la publicité via e-mail ou sur un site internet.

Position de l'annonceur

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Décision du Jury

Le Jury a pris connaissance de l’annonce des journées d’information sur les greffes de cheveux, la dentisterie et la chirurgie plastique dans la lettre d’information et sur le site de l’annonceur.

À ce sujet, il est d’avis qu’il ressort clairement du concept total et des termes de l’annonce que celle-ci vise bien à promouvoir des soins dentaires et des opérations de chirurgie esthétique ou de médecine non chirurgicale esthétique. Il est de plus d’avis qu’il s’agit ici d’une annonce qui vise le public.

Le Jury a dès lors estimé qu’il s’agit d’une publicité au sens de l’article 2, 6° de la loi du 23 mai 2013 réglementant les qualifications requises pour poser des actes de médecine esthétique non chirurgicale et de chirurgie esthétique et réglementant la publicité et l'information relative à ces actes, qui décrit la notion de « publicité » comme « toute forme de communication ou action à destination du public qui vise, directement ou indirectement, à promouvoir la prestation des actes visés (…), quels que soient l'endroit, le support ou les techniques utilisés, en ce compris les émissions de télé-réalité ».

Le Jury a donc estimé qu’il s’agit ici de publicité interdite au sens de l’article 20/1 de la loi susmentionnée qui stipule ce qui suit : « Il est interdit à toute personne physique ou morale de diffuser de la publicité relative aux actes visés (…) ».

Le Jury a de plus estimé que cette publicité est contraire à l’article 1 de la loi du 15 avril 1958 relative à la publicité en matière de soins dentaires qui stipule ce qui suit : « Nul ne peut se livrer directement ou indirectement à quelque publicité que ce soit en vue de soigner ou de faire soigner par une personne qualifiée ou non, en Belgique ou à l'étranger, les affections, lésions ou anomalies de la bouche et des dents ».

Compte tenu de ce qui précède et sur la base des dispositions susmentionnées, le Jury a donc demandé à l’annonceur de ne plus diffuser cette publicité.

Suite

L’annonceur a confirmé qu’il ne diffusera plus cette publicité.