EMAP (F) - 16/05/2002

Annonceur: 
EMAP (F)
Produit/Service: 
Abonnement Télé Star + cadeau
Média: 
Magazine
Critères d'examen: 
Véracité
Initiative: 
Consommateur
Catégorie: 
Culture et éditions
Type de décision: 
Pas de remarque
Date de clôture: 
Jeudi, 16 mai 2002
Description de la publicité

Avec la mention : « Offre spéciale. En cadeau ce superbe Euro-convertisseur ! 1 an à Télé Star soit 52 N°s + l'Euro-convertisseur = 52,85 € (2132 FB) seulement au lieu de 64,45 € (2600 FB) », une annonce présente et décrit le cadeau proposé. Au bas de l'annonce, se trouvent la reproduction de la Une et d'une page du magazine et un bon de commande.

Motivation de la plainte

Cette publicité est mensongère parce qu'après commande, le cadeau promis n'est pas été envoyé.

Position de l'annonceur

L'annonceur a fait valoir qu'il y a eu rupture de stock durant plusieurs semaines, mais que ce problème était entre-temps résolu et que l'expédition des convertisseurs vers les bénéficiaires est effectuée.

Décision du Jury

Compte tenu de ces déclarations et du fait qu'entre-temps le plaignant a confirmé avoir obtenu satisfaction, le Jury a estimé n'avoir pas de remarque à formuler.