BELGACOM - 09/01/2001

Annonceur: 
BELGACOM
Produit/Service: 
Belcast
Média: 
Internet
Critères d'examen: 
Véracité
Initiative: 
Consommateur
Catégorie: 
Informatique et télécommunication
Type de décision: 
Pas de remarque
Date de clôture: 
Mardi, 9 janvier 2001
Description de la publicité

Sur la page « recherche d'un n°» du site Web, une mention relative à l'utilisation du service des renseignements nationaux (1207) fait état d'un accès gratuit.

Motivation de la plainte

L'annonce est trompeuse en étant placée sur la page du site Internet et en n'indiquant pas que le service est payant.

Décision du Jury

L'annonceur a fait valoir que la bannière dont question forcément réductrice et donnant accès à une information plus complète par un double-clic n'a été visible dans une version test que pendant 1 ou 2 jours.
Elle a été remplacée par une autre bannière qui par le double clic permet l'accès à une information sur le service des renseignements qui comporte la mention du prix. Son positionnement écarte toute confusion avec le disclaimer de Skynet.Dans ces conditions, le Jury a estimé n'avoir plus de remarque à formuler