Voix-off : « Parfois les faits suffisent pour convaincre. Par exemple, jusqu'à 50km/h une Toyota Hybride ne consomme rien » et « Hybride, plus fort que le diesel ».
L’objectif de cette campagne est de sensibiliser le public par rapport à la problématique du "tout au diesel" que connaît la Belgique, d’où le slogan « hybride plus fort que le diesel ».
La campagne radio se compose de deux thèmes dont l’un mentionne que « jusqu’à 50 km/h, l’hybride de Toyota ne consomme rien ».
Selon l’annonceur, le message n’est pas mensonger.
Premièrement, il faut préciser le fonctionnement de la technologie hybride de Toyota: toutes les hybrides Toyota (sauf la Prius Plug-in qui sera commercialisée en septembre) n’ont pas de « prise » et ne se rechargent pas sur le réseau. Les batteries se rechargent en freinant ou en roulant (récupération de l’énergie de la décélération ou, le cas échéant, à l’aide du moteur à essence). La voiture démarre systématiquement sur son moteur électrique et ne lui ajoute le moteur à essence (les deux moteurs fonctionnent alors de concert) que dans les cas suivants :
1. Batterie vide
2. Forte accélération
3. La vitesse dépasse 50 km/h
4. Conditions climatiques difficiles.
Les véhicules hybrides concernés ont donc bien comme caractéristique très spécifique et intéressante pour le consommateur que, jusqu’à 50 km/h, elles peuvent ne rouler que sur base de l’énergie fournie par leurs batteries et donc ne rien consommer comme carburant. Le fait qu’elles roulent complètement ou partiellement à l’électricité sous les 50km/h dépend du style de conduite adopté et de divers facteurs externes (température extérieure, type de parcours …).
Le Jury a constaté que le spot mentionne que « jusqu’à 50 km/h, une Toyota Hybride ne consomme rien ».
Suite à la réponse de l’annonceur, le Jury a noté que les hybrides Toyota peuvent ne rouler que sur base de l’énergie fournie par leurs batteries et donc ne rien consommer comme carburant.
Le Jury a également noté que les batteries se rechargent en freinant ou en roulant (notamment à l’aide du moteur à essence). L’utilisation du seul moteur électrique ou également du moteur à essence dépend du style de conduite mais aussi d’une série de facteurs externes, indépendants du chauffeur.
Sur base de ce qui précède, le Jury a dès lors estimé que l’affirmation en question est formulée de manière trop absolue et est de nature à induire le consommateur en erreur.
Sur base des articles 88 et 90 de la loi sur les pratiques du marché et des articles 3 et 5 du code de la Chambre de Commerce Internationale, le Jury a dès lors demandé à l’annonceur de modifier cette publicité et à défaut de ne plus la diffuser.
L’annonceur a arrêté la diffusion radio du spot et adaptera les autres matériels publicitaires qui mentionnent ce slogan.
Rue Bara 175, 1070, Bruxelles, Belgique.
E-mail: info@jep.be
Tel: +32 2 502 70 70
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