Texte sur intenserbeleven.telenet.be:
“Beleef TV intenser in HD met Telenet Digital TV.
Telenet Digital TV in HD. Een wereld van verschil.
HD televisie voor €8/maand incl. huur Digicorder. + Online deal €20 korting.”
+ bouton ‘Meer weten’ qui s’adresse vers une page sur le site web de Telenet avec le texte:
“Wat heb je nodig om digitaal te kijken?
Een aansluiting
- Een kabeltv-aansluiting van Telenet
Een televisietoestel
- Je huidig televisietoestel
- Wil je genieten van optimale HD-beeldkwaliteit dan heb je een Full HD of HD-ready tv-toestel nodig en een HDMI kabel
Een Digibox (€4 per maand), een HD Digibox (€6 per maand), of een HD Digicorder(€8 per maand)”.
+ bouton ‘Meer informatie – Tarieven’.
En bas, à côté de l’astérisque: * je hebt een HDMI-kabel nodig om in HD te kijken, deze is niet inbegrepen.
L’annonceur a communiqué que le microsite en question est retiré vu que cette campagne est terminée.
Les visiteurs qui utilisent plus tard cet url seront redirigés vers le site de Telenet. Lors d’une prochaine campagne Digicorder, Telenet formulera plus clairement que les 8 euro par mois concernent la location du Digicorder même.
Des coûts supplémentaires et la nécessité de disposer d’un abonnement au câble actif sont toujours mentionnés clairement dans les slogans ou l’information complémentaire.
Le Jury a constaté que cette publicité mentionne: HD televisie voor €8/maand.Incl huur Digicorder.
Le Jury est d’avis que cette présentation donne l’impression qu’on obtient pour 8 euro la télévision HD et que la location complémentaire du Digicorder est incluse, alors qu’on paye en réalité 8 euro uniquement pour la location du Digicorder.
Le Jury est dès lors d’avis que cette manière de présenter le prix est trompeuse pour le consommateur, ce qui est contraire à l’art. 94/6 LPC et aux art. 3 et 5 du code ICC. Le Jury a demandé a l’annonceur de modifier cette publicité ou à défaut ne plus la diffuser.
A cet égard, le Jury a pris note que cette campagne se termine le 30.06 et que ce microsite sera mis off line le même jour.
Le Jury a également pris note que Telenet, lors d’une prochaine campagne Digicorder, formulera plus clairement que les 8 euro par mois concernent la location du Digicorder même et que des coûts supplémentaires et la nécessité de disposer d’un abonnement au câble actif sont toujours mentionnés clairement dans les slogans ou l’information complémentaire.
En ce qui concerne l’observation à propos du câble HDMI, le Jury a constaté que ceci est clairement mentionné quand on clique sur “meer weten”, sous le titre ‘wat heb je nodig om digitaal te kijken?’ et tout en dessous à côté de l’astérisque (*je hebt een HDMI-kabel nodig om in HD te kijken, deze is niet inbegrepen).
A défaut d’appel, ce dossier a été clôturé.
Rue Bara 175, 1070, Bruxelles, Belgique.
E-mail: info@jep.be
Tel: +32 2 502 70 70
