Onder de rubriek ‘Internet’ op haar website vermeldt Telenet in het bijzonder “BasicNet: 20€ per maand”.
De adverteerder deelt mee dat de klager meent dat Telenet bij de internetreclame voor Telenet BasicNet vergeet te vermelden dat de klant een kabelabonnement dient te nemen en dient te betalen.
De adverteerder deelt mee dat de klacht ongegrond is daar men geen actief kabelabonnement nodig heeft om te kunnen genieten van Telenet Internet.
De adverteerder voegde daaraan toe dat de vermelde prijs van 20 euro voor Telenet BasicNet dan ook volkomen correct is.
De Jury heeft vastgesteld dat op de website van Telenet onder de rubriek ‘Internet’, ondermeer het volgende wordt vermeld: “BasicNet: 20€ per maand”.
De Jury heeft er nota van genomen dat geen actief kabelabonnement nodig is om te kunnen genieten van Telenet Internet.
De Jury is derhalve van oordeel dat de klacht in kwestie onterecht is en de reclame waarvan sprake niet van aard is om de consument terzake te misleiden.
Bij gebreke aan inbreuken op wettelijke of zelfdisciplinaire bepalingen, heeft de Jury gemeend geen opmerkingen te moeten formuleren.
Aangezien geen hoger beroep werd ingesteld, werd dit dossier afgesloten.
Barastraat 175, 1070, Brussel, Belgie.
E-mail: info@jep.be
Tel: +32 2 502 70 70
