Op Liberty TV werden verschillende reisbestemmingen aangeboden met prijsvermelding (alle prijzen vanaf), waaronder: Jordanie en Tenerife. Onderaan: website-adres en telefoonnummer.
De adverteerder legde de werkwijze uit van de promoties (tussen touroperator en reisbureaus). Hij deelde de link mee naar de website van de touroperator waar hij de aanbiedingen voor Jordanië en Tenerife gehaald had.
Hij bevestigde dat de verspreiding van deze twee spots heeft plaatsgevonden binnen de geldigheidsperiodes die aangekondigd waren door de touroperator in kwestie en dat de reclame die het voorwerp uitmaakt van huidige klacht al sinds lange tijd niet meer uitgezonden werd.
De referentie A5424 betreft geen referentie mbt de aanboden reizen, maar het licentienummer van de firma Liberty Channels (verplichte vermelding).
De Jury heeft vastgesteld dat de klager op 16.02.2011 stukken heeft aangebracht (printscreen+filmpje) die de aanbiedingen voor Jordanië en Tenerife op Liberty TV weergeven.
Volgens de adverteerder zouden deze aanbiedingen op het ogenblik van de klacht (februari 2011) niet meer uitgezonden zijn. Het ging om aanbiedingen die slechts geldig waren tot 06.01.2011 (Jordanië) en 13.01.2011 (Tenerife).
De Jury kan echter de exacte data van uitzending niet controleren. De Jury vestigt er de aandacht op dat indien deze aanbiedingen effectief zoals de klager beweert nog uitgezonden werden in februari 2011, dergelijke wijze van aankondiging inderdaad van aard is om de consument te misleiden mbt de beschikbaarheid van de aanbiedingen, hetgeen strijdig is met art. 88 van de wet op de marktpraktijken en art. 3 en 5 van de code van de Internationale Kamer van Koophandel.
De adverteerder bevestigde dat de aanbiedingen in kwestie niet meer uitgezonden worden.
De Jury heeft derhalve aan de adverteerder verzocht om in de toekomst de aanbiedingen correct op te volgen en meteen te verwijderen indien deze niet meer geldig zijn.
De Jury heeft vastgesteld dat de wijze van vermelding van het licentienummer (A5424) voor verwarring zorgt bij de kijker die dit aanziet als een referentienummer. De Jury heeft aan de adverteerder verzocht om dit licentienummer in de blauwe kader onderaan te vermelden (waar het website-adres en het telefoonnummer worden vermeld), voorafgegaan door een vermelding die duidelijk maakt dat het om een licentienummer gaat (bv: Lic. Nr.).
De adverteerder bevestigde dat hij de nodige maatregelen genomen heeft.
Barastraat 175, 1070, Brussel, Belgie.
E-mail: info@jep.be
Tel: +32 2 502 70 70