Een TV-spot toont in het groot de naam “Heytens”, terwijl een stem zegt : “De confectie van uw gordijnen, gratis bij Heytens”. Onderaan kan men lezen : “voorwaarden en adressen, zie VTMtext p. 502”.
De adverteerder liet gelden dat het confectieprobleem opgelost is, daar de gratis confectie verzekerd zou zijn. De Jury heeft vastgesteld in tegenstelling met deze bewering dat de klager slechts drie maanden na zijn eerste ingebrekestelling door de adverteerder gecontacteerd werd en dat gelet op deze tijdsspanne hij de gordijnen reeds bij een andere firma had besteld.
De Jury heeft geoordeeld dat de reclame duidelijker zou zijn indien men de eventuele uitzonderingen op dit aanbod zou vermelden, bv. aangaande de speciale vorm van de ramen en heeft derhalve aan de adverteerder de aanbeveling gedaan de reclame in die zin te wijzigen voor de toekomst teneinde dergelijke situaties te vermijden die het risico inhouden van misleidende reclame.
De adverteerder heeft laten weten dat hij tevens de gratis confectie voor vensters met speciale vormen zal verzekeren.
Barastraat 175, 1070, Brussel, Belgie.
E-mail: info@jep.be
Tel: +32 2 502 70 70
