Adverteerder / Annonceur: BEHERMAN
Product-Dienst / Produit-Service: Mitsubishi SUV saloncondities / Conditions Salon Mitsubishi SUV
Media / Média: Internet (website)
Beschrijving van de reclame / Description de la publicité
Sur le site internet, on peut entre autres lire ce qui suit :
« Mitsubishi, construite pour les routes belges. »
« Découvrez nos conditions salon basées sur les conditions des routes. »
« La Belgique compte près de 62.700 km de routes dans un piteux état avec d’innombrables nids de poule, crevasses et affaissements. Cela coûte chaque année très cher à l’automobiliste belge. Heureusement, Mitsubishi construit de robustes SUV qui résistent à toutes les épreuves. Même les routes belges. C’est pourquoi cette année, Mitsubishi sort des sentiers battus en proposant des conditions salon basées sur l’état des routes. Vous pouvez bénéficier d’une remise allant jusqu’à 5.650 euros sur un SUV Mitsubishi. De quoi affronter nos routes sans soucis et avec le sourire. Découvrez tous nos modèles ci-dessous, en showroom. »
Klacht(en) / Plainte(s)
Le plaignant a fondé sa plainte sur les deux points suivants.
1. Dénigrement
Par sa formulation, la publicité dénigre l’état des routes en Belgique, ce qui touche gravement à l’image des gestionnaires de voiries ainsi qu’au final, au domaine du transport en Belgique.
2. Affirmation sans fondement
L’annonceur affirme “près de 62.700 km de routes dans un piteux état avec d’innombrables nids de poule, crevasses et affaissements” mais sans citer la source de cette évaluation.
Le plaignant se demande d’où vient ce chiffre, somme toute très précis, qui a évalué l’état de la route et sa longueur et selon quelle méthodologie.
La Belgique compte un peu plus de 120.000 km de routes (source : SPF Mobilité et Transports). “62.700 km”, cela signifie que la moitié des routes belges est en piteux état. Selon le plaignant, c’est loin d’être correct.
Beslissing Jury in eerste aanleg: Geen opmerkingen
Décision Jury de première instance: Pas de remarques
De Jury voor Ethische Praktijken inzake reclame (JEP) in eerste aanleg heeft de volgende beslissing genomen in dit dossier.
De Jury heeft vastgesteld dat de adverteerder een campagne voert met de baseline “Mitsubishi, gebouwd voor Belgische wegen.”. Zij heeft eveneens vastgesteld dat de website van de adverteerder onder andere vermeldt “België telt zo’n 62.700 km wegen in erbarmelijke staat”.
Naar aanleiding van het antwoord van de adverteerder heeft de Jury kennisgenomen van de verschillende bronnen die de perceptie en het gegeven dat de staat van de wegen in België in dalende lijn gaat en geen goede plaats inneemt in vergelijking met andere landen ondersteunen.
Zij heeft er eveneens nota van genomen dat de adverteerder zich gebaseerd heeft op officiële bronnen om het aantal kilometers van het Belgische wegennet te schatten evenals op een enquête van de VAB bij de weggebruikers met betrekking tot de toestand van de wegen.
Zij heeft tenslotte vastgesteld dat de adverteerder één en ander heeft afgezwakt door het woord “zo’n” toe te voegen voor het aangegeven aantal kilometers.
Gelet op het voorgaande is de Jury van mening dat de door de adverteerder als startpunt voor zijn campagne en om zijn baseline te illustreren gebruikte bewering voldoende ondersteund wordt.
Zij is derhalve van oordeel dat de geviseerde reclame niet van aard is om de gemiddelde consument te misleiden op dit punt.
Bovendien zal de gemiddelde consument de reclame volgens de Jury niet interpreteren als het op een negatieve manier viseren van het onderhoud van de wegen of het transport in België, maar eerder als een knipoog die de adverteerder toelaat om zijn voertuigen naar voren te brengen.
De Jury is derhalve van oordeel dat de betrokken reclame niet van aard is om als denigrerend beschouwd te worden door het grote publiek.
Bij gebreke aan inbreuken op wettelijke of zelfdisciplinaire bepalingen, heeft de Jury derhalve gemeend geen opmerkingen te moeten formuleren op deze punten.
Gelieve er nota van te nemen dat deze beslissing pas definitief wordt na het verstrijken van de termijn voor het instellen van hoger beroep.
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Le Jury d’Ethique Publicitaire (JEP) de première instance a pris la décision suivante dans ce dossier.
Le Jury a constaté que l’annonceur mène une campagne avec la baseline « Mitsubishi, construite pour les routes belges. ». Il a également constaté que le site de l’annonceur mentionne entre autres que la « Belgique compte près de 62.700 km de routes dans un piteux état ».
Suite à la réponse de l’annonceur, le Jury a pris connaissance des différentes sources qui soutiennent la perception et le fait que l’état des routes en Belgique se détériore et n’occupe pas une bonne place par rapport à d’autres pays.
Il a également noté que l’annonceur s’est basé sur des sources officielles pour évaluer le nombre de kilomètres du réseau routier belge ainsi que sur une enquête de VAB auprès des usagers de la route relative à l’état du revêtement des routes.
Il a enfin constaté que l’annonceur a introduit un bémol en ajoutant les mots « près de » avant le nombre de kilomètres cité.
Compte tenu de ce qui précède, le Jury est d’avis que l’affirmation utilisée par l’annonceur comme point de départ pour sa campagne et pour illustrer sa baseline est suffisamment soutenue.
Il a dès lors estimé que la publicité visée n’est pas de nature à induire le consommateur moyen en erreur sur ce point.
De plus, selon le Jury, le consommateur moyen n’interprétera pas la publicité comme visant de manière négative la gestion des voiries ou du transport en Belgique mais plutôt comme un clin d’œil permettant à l’annonceur de mettre ses véhicules en avant.
Le Jury a dès lors estimé que la publicité concernée n’est pas de nature à être perçue comme dénigrante par le grand public.
A défaut d’infractions aux dispositions légales ou autodisciplinaires, le Jury a estimé n’avoir pas de remarques à formuler sur ces points.
Veuillez noter que cette décision ne devient définitive qu’après l’expiration du délai d’appel.